Правила за повелителност

Последна актуализация: 12 юли 2026 г.

MoreSong управлява този магазин и уебсайт, включително цялата свързана информация, съдържание, функции, инструменти, продукти и услуги, за да Ви предостави, като клиент, подбрано пазаруване (наричани заедно „Услугите"). MoreSong (moresong.com) се управлява от Scalers OÜ и работи чрез платформата Shopify, която ни позволява да Ви предоставяме Услугите. Настоящата Политика за поверителност описва как събираме, използваме и разкриваме Вашите лични данни, когато посещавате, използвате или извършвате покупка или друга транзакция чрез Услугите или по друг начин комуникирате с нас. При противоречие между нашите Общи условия и настоящата Политика за поверителност, настоящата Политика за поверителност има предимство по отношение на събирането, обработването и разкриването на Вашите лични данни.

Моля, прочетете внимателно настоящата Политика за поверителност. Като използвате и осъществявате достъп до която и да е от Услугите, Вие потвърждавате, че сте прочели настоящата Политика за поверителност и разбирате събирането, използването и разкриването на Вашите данни, както е описано в нея.

Лични данни, които събираме или обработваме

Когато използваме термина „лични данни", имаме предвид информация, която идентифицира или може разумно да бъде свързана с Вас или с друго лице. Личните данни не включват информация, събрана анонимно или деидентифицирана по такъв начин, че да не може да Ви идентифицира или разумно да бъде свързана с Вас. В зависимост от това как взаимодействате с Услугите, къде живеете и доколкото е позволено или изисквано от приложимото право, можем да събираме или обработваме следните категории лични данни, включително заключения, направени въз основа на тези лични данни:

Данни за контакт, включително Вашето име, адрес, адрес за фактуриране, адрес за доставка, телефонен номер и имейл адрес.
Финансова информация, включително номера на кредитни карти, дебитни карти и финансови сметки, информация за платежни карти, информация за финансови сметки, данни за транзакции, начин на плащане, потвърждение на плащане и други платежни данни.
Информация за акаунта, включително Вашето потребителско име, парола, въпроси за сигурност, предпочитания и настройки.
Информация за транзакциите, включително артикулите, които разглеждате, добавяте в количката си, добавяте в списъка си с желания или купувате, връщате, заменяте или анулирате, както и Вашите минали транзакции.
Комуникация с нас, включително информацията, която включвате в комуникацията с нас, например при изпращане на запитване до отдела за поддръжка на клиенти.
Информация за устройството, включително информация за Вашето устройство, браузър или мрежова връзка, Вашия IP адрес и други уникални идентификатори.
Информация за използването, включително информация относно Вашето взаимодействие с Услугите, включително как и кога взаимодействате с Услугите или ги навигирате.

Източници на лични данни

Можем да събираме лични данни от следните източници:

Директно от Вас, включително когато създавате акаунт, посещавате или използвате Услугите, комуникирате с нас или по друг начин ни предоставяте Вашите лични данни;
Автоматично чрез Услугите, включително от Вашето устройство, когато използвате нашите продукти или услуги или посещавате нашите уебсайтове, както и чрез използването на бисквитки и подобни технологии;
От нашите доставчици на услуги, включително когато ги ангажираме да осигурят определена технология и когато събират или обработват Вашите лични данни от наше име;
От нашите партньори или други трети страни.

Как използваме Вашите лични данни

В зависимост от това как взаимодействате с нас или коя от Услугите използвате, можем да използваме лични данни за следните цели:

Предоставяне, съобразяване и подобряване на Услугите. Използваме Вашите лични данни, за да Ви предоставяме Услугите, включително за да изпълняваме договора си с Вас, да обработваме Вашите плащания, да изпълняваме Вашите поръчки, да запомняме Вашите предпочитания и артикулите, които Ви интересуват, да Ви изпращаме известия, свързани с Вашия акаунт, да обработваме покупки, връщания, замени или други транзакции, да създаваме, поддържаме и по друг начин управляваме Вашия акаунт, да организираме доставката, да улесняваме връщания и замени, да Ви даваме възможност да публикувате отзиви и да създаваме персонализирано пазаруване за Вас, като например да Ви препоръчваме продукти, свързани с Вашите покупки. Това може да включва използване на Вашите лични данни за по-добро съобразяване и подобряване на Услугите.
Маркетинг и реклама. Използваме Вашите лични данни за маркетингови и промоционални цели, като например за изпращане на маркетингови, рекламни и промоционални съобщения по имейл, текстово съобщение или пощенска поща, както и за показване на онлайн реклами за продукти или услуги в Услугите или на други уебсайтове, включително въз основа на артикули, които преди това сте закупили или добавили в количката си, и друга дейност в Услугите.
Сигурност и предотвратяване на измами. Използваме Вашите лични данни, за да удостоверяваме автентичността на Вашия акаунт, да осигуряваме сигурно плащане и пазаруване, да откриваме, разследваме или предприемаме действия във връзка с възможна измамна, незаконна, опасна или злонамерена дейност, да защитаваме обществената безопасност и да обезопасяваме нашите услуги. Ако изберете да използвате Услугите и да регистрирате акаунт, Вие носите отговорност за запазването на данните за достъп до Вашия акаунт в безопасност. Настоятелно Ви препоръчваме да не споделяте Вашето потребителско име, парола или други данни за достъп с когото и да било.
Комуникация с Вас. Използваме Вашите лични данни, за да Ви предоставяме поддръжка на клиенти, да бъдем отзивчиви към Вас, да Ви предоставяме ефективни услуги и да поддържаме нашите бизнес отношения с Вас.
Правни причини. Използваме Вашите лични данни, за да спазваме приложимото право или да отговаряме на валидни правни процедури, включително искания от правоохранителни или държавни органи, да разследваме или участваме в граждански производства по разкриване на доказателства, потенциални или действителни съдебни спорове или други състезателни правни производства, както и за да прилагаме или разследваме потенциални нарушения на нашите условия или политики.

Как разкриваме лични данни

При определени обстоятелства можем да разкриваме Вашите лични данни на трети страни за законни цели съгласно настоящата Политика за поверителност. Такива обстоятелства могат да включват:

С Shopify, доставчици и други трети страни, които извършват услуги от наше име (напр. управление на ИТ, обработка на плащания, анализ на данни, поддръжка на клиенти, съхранение в облак, обработка на поръчки и доставка).
С бизнес и маркетингови партньори, за да предоставяме маркетингови услуги и да Ви рекламираме. Например използваме Shopify, за да поддържаме персонализирана реклама чрез услуги на трети страни въз основа на Вашата онлайн активност при различни търговци и уебсайтове. Нашите бизнес и маркетингови партньори ще използват Вашата информация в съответствие със собствените си известия за поверителност. В зависимост от това къде пребивавате, може да имате право да ни укажете да не споделяме информация за Вас с цел показване на насочени реклами и маркетинг въз основа на Вашата онлайн активност при различни търговци и уебсайтове.
Когато ни укажете, поискате от нас или по друг начин се съгласите да разкрием определена информация на трети страни, например за да Ви доставим продукти или чрез Вашето използване на приспособления за социални мрежи или интеграции за вход.
С нашите свързани лица или по друг начин в рамките на нашата корпоративна група.
Във връзка с търговска сделка, като например сливане или несъстоятелност, за спазване на приложими правни задължения (включително за отговор на призовки, заповеди за претърсване и подобни искания), за прилагане на приложими общи условия или политики, както и за защита или отстояване на Услугите, нашите права и правата на нашите потребители или на други лица.

Отношения с Shopify

Услугите се хостват от Shopify, който събира и обработва лични данни относно Вашия достъп до и използване на Услугите, за да Ви предоставя и подобрява Услугите. Информацията, която подавате към Услугите, ще бъде предавана и споделяна с Shopify, както и с трети страни, които може да се намират в държави, различни от тази, в която пребивавате, с цел предоставяне и подобряване на Услугите за Вас. Освен това, за да спомогнем за защитата, растежа и подобряването на нашия бизнес, използваме определени разширени функции на Shopify, които включват данни и информация, получени от Вашите взаимодействия с нашия Магазин, заедно с други търговци и с Shopify. За да предоставя тези разширени функции, Shopify може да използва лични данни, събрани относно Вашите взаимодействия с нашия магазин, заедно с други търговци и с Shopify. При тези обстоятелства Shopify отговаря за обработването на Вашите лични данни, включително за отговор на Вашите искания за упражняване на правата Ви върху използването на Вашите лични данни за тези цели. За да научите повече за това как Shopify използва Вашите лични данни и какви права може да имате, можете да посетите Политиката за поверителност за потребители на Shopify на адрес https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users. В зависимост от това къде живеете, можете да упражнявате определени права по отношение на Вашите лични данни на адрес https://privacy.shopify.com/en.

Уебсайтове и връзки на трети страни

Услугите могат да предоставят връзки към уебсайтове или други онлайн платформи, управлявани от трети страни. Ако следвате връзки към сайтове, които не са свързани с нас или не се контролират от нас, следва да прегледате техните политики за поверителност и сигурност и други общи условия. Ние не гарантираме и не носим отговорност за поверителността или сигурността на такива сайтове, включително за точността, пълнотата или надеждността на информацията, намираща се на тези сайтове. Информация, която предоставяте на публични или полупублични места, включително информация, която споделяте в платформи за социални мрежи на трети страни, може също да бъде видима за други потребители на Услугите и/или потребители на тези платформи на трети страни, без ограничение по отношение на нейното използване от нас или от трета страна. Включването на такива връзки от наша страна само по себе си не предполага каквото и да било одобрение на съдържанието на такива платформи или на техните собственици или оператори, освен ако не е посочено в Услугите.

Данни на деца

Услугите не са предназначени за използване от деца и ние не събираме съзнателно лични данни за деца под пълнолетие съгласно Вашата юрисдикция. Ако сте родител или настойник на дете, което ни е предоставило свои лични данни, можете да се свържете с нас чрез данните за контакт, посочени по-долу, за да поискате те да бъдат изтрити. Към датата на влизане в сила на настоящата Политика за поверителност ние нямаме действително знание, че „споделяме" или „продаваме" (както тези термини са дефинирани в приложимото право) лични данни на лица под 16-годишна възраст.

Сигурност и съхранение на Вашата информация

Моля, имайте предвид, че никоя мярка за сигурност не е съвършена или непробиваема и ние не можем да гарантираме „перфектна сигурност". Освен това всяка информация, която ни изпращате, може да не е защитена по време на пренос. Препоръчваме Ви да не използвате незащитени канали за предаване на чувствителна или поверителна информация към нас.

Колко дълго съхраняваме Вашите лични данни зависи от различни фактори, като например дали се нуждаем от информацията, за да поддържаме Вашия акаунт, да Ви предоставяме Услугите, да спазваме правни задължения, да разрешаваме спорове или да прилагаме други приложими договори и политики.

Вашите права и възможности за избор

В зависимост от това къде живеете, може да имате някои или всички от изброените по-долу права във връзка с Вашите лични данни. Тези права обаче не са абсолютни, могат да се прилагат само при определени обстоятелства и в определени случаи можем да откажем Вашето искане, доколкото това е позволено от закона.

Право на достъп/информираност. Може да имате право да поискате достъп до личните данни, които съхраняваме за Вас.
Право на изтриване. Може да имате право да поискате да изтрием личните данни, които съхраняваме за Вас.
Право на коригиране. Може да имате право да поискате да коригираме неточни лични данни, които съхраняваме за Вас.
Право на преносимост. Може да имате право да получите копие от личните данни, които съхраняваме за Вас, и да поискате да ги прехвърлим на трета страна, при определени обстоятелства и с определени изключения.
Управление на предпочитанията за комуникация. Може да Ви изпращаме промоционални имейли и можете по всяко време да се откажете от получаването им, като използвате опцията за отписване, показана в нашите имейли до Вас. Ако се откажете, все пак можем да Ви изпращаме непромоционални имейли, като например такива относно Вашия акаунт или направени от Вас поръчки.

Ако пребивавате в Обединеното кралство или Европейското икономическо пространство, и при спазване на изключенията и ограниченията, предвидени в местното законодателство, можете да упражните следните права в допълнение към правата, описани по-горе:

Възражение срещу обработването и ограничаване на обработването: Може да имате право да поискате да спрем или ограничим обработването на лични данни за определени цели.
Оттегляне на съгласието: Когато се позоваваме на съгласие за обработване на Вашите лични данни, имате право да оттеглите това съгласие. Ако оттеглите съгласието си, това няма да засегне законосъобразността на обработването, основано на Вашето съгласие преди неговото оттегляне.

Можете да упражните всяко от тези права, където е посочено в Услугите, или като се свържете с нас чрез данните за контакт, предоставени по-долу. За да научите повече за това как Shopify използва Вашите лични данни и какви права може да имате, включително права, свързани с данни, обработвани от Shopify, можете да посетите https://privacy.shopify.com/en.

Няма да Ви дискриминираме за упражняването на което и да е от тези права. Може да се наложи да проверим Вашата самоличност, преди да можем да обработим Вашите искания, доколкото това е позволено или изисквано от приложимото право. В съответствие с приложимото законодателство можете да упълномощите представител да отправя искания от Ваше име за упражняване на Вашите права. Преди да приемем такова искане от представител, ще изискаме от него да предостави доказателство, че сте го упълномощили да действа от Ваше име, и може да се наложи да проверим Вашата самоличност директно с нас. Ще отговорим на Вашето искане своевременно, както се изисква от приложимото право.

Жалби

Ако имате оплаквания относно това как обработваме Вашите лични данни, моля, свържете се с нас чрез данните за контакт, предоставени по-долу. В зависимост от това къде живеете, може да имате право да обжалвате нашето решение, като се свържете с нас чрез посочените по-долу данни за контакт, или да подадете жалба до Вашия местен орган за защита на данните. В Естония надзорният орган е Естонската инспекция за защита на данните (Andmekaitse Inspektsioon, aki.ee). За ЕИП можете да намерите списък на компетентните надзорни органи за защита на данните на адрес https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members.

Международни трансфери

Моля, обърнете внимание, че можем да прехвърляме, съхраняваме и обработваме Вашите лични данни извън държавата, в която живеете. Ако прехвърляме Вашите лични данни извън Европейското икономическо пространство или Обединеното кралство, ще се позоваваме на признати механизми за трансфер, като Стандартните договорни клаузи на Европейската комисия или еквивалентни договори, издадени от съответния компетентен орган на Обединеното кралство, според случая, освен ако трансферът на данни не е към държава, за която е установено, че осигурява адекватно ниво на защита.

Промени в настоящата Политика за поверителност

Можем да актуализираме настоящата Политика за поверителност от време на време, включително за да отразим промени в нашите практики или по други оперативни, правни или регулаторни причини. Ще публикуваме преразгледаната Политика за поверителност на този уебсайт, ще актуализираме датата „Последна актуализация" и ще предоставим уведомление, както се изисква от приложимото право.

Контакт

Ако имате въпроси относно нашите практики за поверителност или настоящата Политика за поверителност, или ако желаете да упражните някое от достъпните за Вас права, моля, пишете ни на support@moresong.com или се свържете с нас на адрес Viru väljak 2, 10111 Tallinn, Estonia. За целите на приложимото законодателство за защита на данните, администратор на Вашите лични данни е Scalers OÜ (регистрационен код 17542308), Viru väljak 2, 10111 Tallinn, Estonia.