Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 12. července 2026

Společnost MoreSong provozuje tento obchod a webové stránky, včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, aby Vám, zákazníkovi, poskytla pečlivě sestavený nákupní zážitek (dále jen „Služby"). MoreSong (moresong.com) provozuje společnost Scalers OÜ a je provozován prostřednictvím platformy Shopify, která nám umožňuje Vám Služby poskytovat. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zpřístupňujeme Vaše osobní údaje, když navštívíte, používáte nebo prostřednictvím Služeb uskutečníte nákup či jinou transakci, případně s námi jinak komunikujete. V případě rozporu mezi našimi Obchodními podmínkami a těmito Zásadami ochrany osobních údajů mají tyto Zásady ochrany osobních údajů přednost, pokud jde o shromažďování, zpracování a zpřístupňování Vašich osobních údajů.

Přečtěte si prosím tyto Zásady ochrany osobních údajů pozorně. Používáním a přístupem k jakýmkoli Službám berete na vědomí, že jste si tyto Zásady ochrany osobních údajů přečetli a rozumíte shromažďování, používání a zpřístupňování Vašich údajů, jak je zde popsáno.

Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme

Když používáme pojem „osobní údaje", máme na mysli informace, které identifikují Vás nebo jinou osobu nebo které k Vám či k jiné osobě lze přiměřeně vztáhnout. Osobní údaje nezahrnují informace shromážděné anonymně nebo anonymizované tak, že Vás nemohou identifikovat ani k Vám nemohou být přiměřeně vztaženy. V závislosti na tom, jak se Službami interagujete, kde žijete, a v rozsahu povoleném nebo vyžadovaném platnými právními předpisy můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů, včetně závěrů z těchto osobních údajů odvozených:

Kontaktní údaje, včetně Vašeho jména, adresy, fakturační adresy, dodací adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.
Finanční informace, včetně čísel kreditních karet, debetních karet a finančních účtů, údajů o platebních kartách, informací o finančních účtech, údajů o transakcích, formy platby, potvrzení platby a dalších platebních údajů.
Informace o účtu, včetně Vašeho uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek, preferencí a nastavení.
Informace o transakcích, včetně položek, které si prohlížíte, vkládáte do košíku, přidáváte do seznamu přání nebo kupujete, vracíte, měníte či rušíte, a Vašich minulých transakcí.
Komunikace s námi, včetně informací, které uvedete v komunikaci s námi, například při odeslání dotazu na zákaznickou podporu.
Informace o zařízení, včetně informací o Vašem zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení, Vaší IP adrese a dalších jedinečných identifikátorech.
Informace o používání, včetně informací o Vaší interakci se Službami, včetně toho, jak a kdy Služby používáte nebo se v nich pohybujete.

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje můžeme shromažďovat z následujících zdrojů:

Přímo od Vás, včetně případů, kdy si vytvoříte účet, navštívíte nebo použijete Služby, komunikujete s námi nebo nám jinak poskytnete své osobní údaje;
Automaticky prostřednictvím Služeb, včetně údajů z Vašeho zařízení, když používáte naše produkty či služby nebo navštívíte naše webové stránky, a prostřednictvím používání souborů cookie a podobných technologií;
Od našich poskytovatelů služeb, včetně případů, kdy je pověříme zajištěním určité technologie a kdy shromažďují nebo zpracovávají Vaše osobní údaje naším jménem;
Od našich partnerů nebo jiných třetích stran.

Jak používáme Vaše osobní údaje

V závislosti na tom, jak s námi interagujete nebo které Služby používáte, můžeme osobní údaje používat k následujícím účelům:

Poskytování, přizpůsobování a zlepšování Služeb. Vaše osobní údaje používáme k tomu, abychom Vám poskytovali Služby, včetně plnění naší smlouvy s Vámi, zpracování Vašich plateb, vyřízení Vašich objednávek, zapamatování Vašich preferencí a položek, o které máte zájem, zasílání oznámení souvisejících s Vaším účtem, zpracování nákupů, vrácení, výměn či jiných transakcí, vytváření, správu a jiné řízení Vašeho účtu, zajištění dodání, usnadnění vrácení a výměn, umožnění zveřejňování recenzí a vytvoření personalizovaného nákupního zážitku pro Vás, jako je doporučování produktů souvisejících s Vašimi nákupy. To může zahrnovat používání Vašich osobních údajů k lepšímu přizpůsobení a zlepšování Služeb.
Marketing a reklama. Vaše osobní údaje používáme k marketingovým a propagačním účelům, jako je zasílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení e-mailem, textovou zprávou nebo poštou, a k zobrazování online reklam na produkty či služby ve Službách nebo na jiných webových stránkách, mimo jiné na základě položek, které jste dříve zakoupili nebo vložili do košíku, a další aktivity ve Službách.
Bezpečnost a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k ověření Vašeho účtu, k zajištění bezpečné platby a nakupování, k odhalování, vyšetřování nebo přijímání opatření v souvislosti s možnou podvodnou, nezákonnou, nebezpečnou nebo škodlivou činností, k ochraně veřejné bezpečnosti a k zabezpečení našich služeb. Pokud se rozhodnete používat Služby a zaregistrujete si účet, nesete odpovědnost za bezpečné uchování přístupových údajů ke svému účtu. Důrazně doporučujeme, abyste své uživatelské jméno, heslo ani jiné přístupové údaje s nikým nesdíleli.
Komunikace s Vámi. Vaše osobní údaje používáme k tomu, abychom Vám poskytovali zákaznickou podporu, reagovali na Vás, poskytovali Vám efektivní služby a udržovali s Vámi obchodní vztah.
Právní důvody. Vaše osobní údaje používáme k dodržení platných právních předpisů nebo k reakci na oprávněný právní postup, včetně žádostí orgánů činných v trestním řízení nebo státních orgánů, k vyšetřování nebo účasti na řízení o zpřístupnění důkazů v občanském řízení, potenciálních či skutečných soudních sporech nebo jiných sporných právních řízeních, jakož i k vymáhání nebo vyšetřování možných porušení našich podmínek či zásad.

Jak zpřístupňujeme osobní údaje

Za určitých okolností můžeme Vaše osobní údaje zpřístupnit třetím stranám pro legitimní účely v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Mezi tyto okolnosti mohou patřit:

Společnosti Shopify, dodavatelům a dalším třetím stranám, které pro nás poskytují služby (např. správa IT, zpracování plateb, analýza dat, zákaznická podpora, cloudové úložiště, vyřízení a doručení objednávek).
Obchodním a marketingovým partnerům za účelem poskytování marketingových služeb a inzerce vůči Vám. Například používáme Shopify k podpoře personalizované reklamy prostřednictvím služeb třetích stran na základě Vaší online aktivity u různých obchodníků a webových stránek. Naši obchodní a marketingoví partneři budou Vaše informace používat v souladu se svými vlastními oznámeními o ochraně osobních údajů. V závislosti na tom, kde máte bydliště, můžete mít právo nařídit nám, abychom informace o Vás nesdíleli za účelem zobrazování cílených reklam a marketingu na základě Vaší online aktivity u různých obchodníků a webových stránek.
Když nám to nařídíte, požádáte nás o to nebo jinak vyjádříte souhlas se zpřístupněním určitých informací třetím stranám, například za účelem doručení produktů nebo prostřednictvím Vašeho používání widgetů sociálních sítí či přihlašovacích integrací.
Našim přidruženým společnostem nebo jinak v rámci naší podnikové skupiny.
V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo úpadek, za účelem splnění platných právních povinností (včetně reakce na předvolání, příkazy k prohlídce a podobné žádosti), za účelem vymáhání platných obchodních podmínek či zásad a za účelem ochrany nebo obhajoby Služeb, našich práv a práv našich uživatelů či jiných osob.

Vztah se společností Shopify

Služby jsou hostovány společností Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje o Vašem přístupu ke Službám a jejich používání, aby Vám Služby poskytovala a zlepšovala. Informace, které do Služeb zadáte, budou předány a sdíleny se společností Shopify, jakož i s třetími stranami, které se mohou nacházet v jiných zemích, než ve které máte bydliště, za účelem poskytování a zlepšování Služeb pro Vás. Kromě toho za účelem ochrany, rozvoje a zlepšování našeho podnikání používáme určité rozšířené funkce Shopify, které začleňují údaje a informace získané z Vašich interakcí s naším Obchodem, spolu s dalšími obchodníky a se společností Shopify. K poskytování těchto rozšířených funkcí může Shopify využívat osobní údaje shromážděné o Vašich interakcích s naším obchodem, spolu s dalšími obchodníky a se společností Shopify. Za těchto okolností je za zpracování Vašich osobních údajů odpovědná společnost Shopify, včetně reakce na Vaše žádosti o uplatnění Vašich práv ohledně používání Vašich osobních údajů k těmto účelům. Chcete-li se dozvědět více o tom, jak Shopify používá Vaše osobní údaje a jaká práva můžete mít, můžete navštívit Zásady ochrany soukromí spotřebitelů Shopify na adrese https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users. V závislosti na tom, kde žijete, můžete uplatnit určitá práva ve vztahu ke svým osobním údajům na adrese https://privacy.shopify.com/en.

Webové stránky a odkazy třetích stran

Služby mohou poskytovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud budete sledovat odkazy na stránky, které s námi nejsou přidruženy ani jimi neřídíme, měli byste si prostudovat jejich zásady ochrany soukromí a zabezpečení a další podmínky. Nezaručujeme a neneseme odpovědnost za soukromí ani zabezpečení takových stránek, včetně přesnosti, úplnosti či spolehlivosti informací na těchto stránkách uvedených. Informace, které poskytnete na veřejných či poloveřejných místech, včetně informací, které sdílíte na platformách sociálních sítí třetích stran, mohou být rovněž viditelné pro ostatní uživatele Služeb a/nebo uživatele těchto platforem třetích stran, a to bez omezení jejich použití námi nebo třetí stranou. Zahrnutí takových odkazů z naší strany samo o sobě neznamená jakékoli schválení obsahu takových platforem ani jejich vlastníků či provozovatelů, s výjimkou toho, co je uvedeno ve Službách.

Údaje dětí

Služby nejsou určeny k používání dětmi a vědomě neshromažďujeme žádné osobní údaje o dětech mladších věku plnoletosti podle Vaší jurisdikce. Pokud jste rodičem nebo opatrovníkem dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás kontaktovat prostřednictvím kontaktních údajů uvedených níže a požádat o jejich výmaz. K datu účinnosti těchto Zásad ochrany osobních údajů nemáme skutečnou vědomost o tom, že bychom „sdíleli" nebo „prodávali" (jak jsou tyto pojmy definovány v platných právních předpisech) osobní údaje osob mladších 16 let.

Zabezpečení a uchovávání Vašich informací

Vezměte prosím na vědomí, že žádné bezpečnostní opatření není dokonalé ani neprůnikové a nemůžeme zaručit „dokonalé zabezpečení". Kromě toho jakékoli informace, které nám zašlete, nemusí být během přenosu zabezpečeny. Doporučujeme, abyste k předávání citlivých či důvěrných informací nepoužívali nezabezpečené kanály.

Jak dlouho uchováváme Vaše osobní údaje, závisí na různých faktorech, jako je například to, zda informace potřebujeme k udržování Vašeho účtu, k poskytování Služeb, ke splnění právních povinností, k řešení sporů nebo k vymáhání jiných platných smluv a zásad.

Vaše práva a možnosti volby

V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít ve vztahu ke svým osobním údajům některá nebo všechna níže uvedená práva. Tato práva však nejsou absolutní, mohou se uplatnit pouze za určitých okolností a v určitých případech můžeme Vaši žádost odmítnout, pokud to zákon dovoluje.

Právo na přístup / na informace. Můžete mít právo požádat o přístup k osobním údajům, které o Vás uchováváme.
Právo na výmaz. Můžete mít právo požádat, abychom vymazali osobní údaje, které o Vás uchováváme.
Právo na opravu. Můžete mít právo požádat, abychom opravili nepřesné osobní údaje, které o Vás uchováváme.
Právo na přenositelnost. Můžete mít právo obdržet kopii osobních údajů, které o Vás uchováváme, a požádat o jejich předání třetí straně, za určitých okolností a s určitými výjimkami.
Správa předvoleb komunikace. Můžeme Vám zasílat propagační e-maily a jejich odběr můžete kdykoli zrušit pomocí možnosti odhlášení uvedené v našich e-mailech. Pokud se odhlásíte, můžeme Vám i nadále zasílat nepropagační e-maily, například týkající se Vašeho účtu nebo objednávek, které jste provedli.

Pokud máte bydliště ve Spojeném království nebo Evropském hospodářském prostoru, můžete s výhradou výjimek a omezení stanovených místními právními předpisy uplatnit vedle výše uvedených práv i následující práva:

Námitka proti zpracování a omezení zpracování: Můžete mít právo požádat nás, abychom zastavili nebo omezili zpracování osobních údajů pro určité účely.
Odvolání souhlasu: Pokud se při zpracování Vašich osobních údajů opíráme o souhlas, máte právo tento souhlas odvolat. Odvoláte-li svůj souhlas, nebude tím dotčena zákonnost zpracování založeného na Vašem souhlasu před jeho odvoláním.

Kterákoli z těchto práv můžete uplatnit tam, kde je to ve Službách uvedeno, nebo tak, že nás kontaktujete prostřednictvím kontaktních údajů uvedených níže. Chcete-li se dozvědět více o tom, jak Shopify používá Vaše osobní údaje a jaká práva můžete mít, včetně práv souvisejících s údaji zpracovávanými společností Shopify, můžete navštívit https://privacy.shopify.com/en.

Za uplatnění kteréhokoli z těchto práv Vás nebudeme diskriminovat. Před zpracováním Vašich žádostí může být nutné ověřit Vaši totožnost, v rozsahu povoleném nebo vyžadovaném platnými právními předpisy. V souladu s platnými právními předpisy můžete pověřit zmocněnce, aby jménem Vaším podával žádosti o uplatnění Vašich práv. Než takovou žádost od zmocněnce přijmeme, budeme požadovat, aby zmocněnec předložil doklad o tom, že jste jej pověřili jednáním svým jménem, a může být nutné, abyste svou totožnost ověřili přímo u nás. Na Vaši žádost odpovíme včas, jak vyžadují platné právní předpisy.

Stížnosti

Máte-li stížnosti na to, jak zpracováváme Vaše osobní údaje, kontaktujte nás prosím prostřednictvím kontaktních údajů uvedených níže. V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít právo odvolat se proti našemu rozhodnutí kontaktováním nás prostřednictvím kontaktních údajů uvedených níže nebo podat stížnost u svého místního úřadu pro ochranu osobních údajů. V Estonsku je dozorovým úřadem estonský Úřad pro ochranu osobních údajů (Andmekaitse Inspektsioon, aki.ee). Pro EHP naleznete seznam příslušných dozorových úřadů pro ochranu osobních údajů na adrese https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members.

Mezinárodní předávání

Vezměte prosím na vědomí, že Vaše osobní údaje můžeme předávat, uchovávat a zpracovávat mimo zemi, ve které žijete. Pokud Vaše osobní údaje předáváme mimo Evropský hospodářský prostor nebo Spojené království, budeme se opírat o uznávané mechanismy předávání, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise nebo případně jakékoli rovnocenné smlouvy vydané příslušným kompetentním orgánem Spojeného království, pokud se předávání údajů neuskutečňuje do země, o níž bylo rozhodnuto, že poskytuje odpovídající úroveň ochrany.

Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, mimo jiné za účelem zohlednění změn našich postupů nebo z jiných provozních, právních či regulačních důvodů. Revidované Zásady ochrany osobních údajů zveřejníme na těchto webových stránkách, aktualizujeme datum „Poslední aktualizace" a poskytneme oznámení v souladu s platnými právními předpisy.

Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy k našim postupům v oblasti ochrany soukromí nebo k těmto Zásadám ochrany osobních údajů, případně chcete-li uplatnit kterékoli z práv, která Vám náleží, napište nám prosím na adresu support@moresong.com nebo nás kontaktujte na adrese Viru väljak 2, 10111 Tallinn, Estonia. Pro účely platných právních předpisů o ochraně osobních údajů je správcem Vašich osobních údajů společnost Scalers OÜ (registrační kód 17542308), Viru väljak 2, 10111 Tallinn, Estonia.