Política de privacidad

Última actualización: 12 de julio de 2026

MoreSong opera esta tienda y este sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, con el fin de ofrecerte a ti, el cliente, una experiencia de compra cuidadosamente seleccionada (los «Servicios»). MoreSong (moresong.com) es operado por Scalers OÜ y funciona a través de la plataforma Shopify, que nos permite prestarte los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos tus datos personales cuando visitas, usas o realizas una compra u otra transacción mediante los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros de otro modo. En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalecerá en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de tus datos personales.

Lee atentamente esta Política de Privacidad. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, reconoces que has leído esta Política de Privacidad y que comprendes la recopilación, el uso y la divulgación de tus datos tal como se describe en ella.

Datos Personales que Recopilamos o Tratamos

Cuando usamos el término «datos personales», nos referimos a la información que te identifica o que puede vincularse razonablemente contigo o con otra persona. Los datos personales no incluyen la información recopilada de forma anónima o que ha sido anonimizada, de modo que no pueda identificarte ni vincularse razonablemente contigo. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de datos personales, incluidas las inferencias derivadas de ellos, según cómo interactúes con los Servicios, dónde vivas y según lo permita o exija la legislación aplicable:

Datos de contacto, incluidos tu nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Información financiera, incluidos números de tarjetas de crédito, tarjetas de débito y cuentas financieras, datos de tarjetas de pago, información de cuentas financieras, detalles de transacciones, forma de pago, confirmación de pago y otros datos de pago.
Información de la cuenta, incluidos tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y ajustes.
Información de transacciones, incluidos los artículos que ves, añades a tu carrito, agregas a tu lista de deseos o compras, devuelves, cambias o cancelas, así como tus transacciones anteriores.
Comunicaciones con nosotros, incluida la información que incluyes en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar una consulta al servicio de atención al cliente.
Información del dispositivo, incluida la información sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, tu dirección IP y otros identificadores únicos.
Información de uso, incluida la información sobre tu interacción con los Servicios, así como cómo y cuándo interactúas con los Servicios o navegas por ellos.

Fuentes de los Datos Personales

Podemos recopilar datos personales de las siguientes fuentes:

Directamente de ti, incluido cuando creas una cuenta, visitas o usas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos proporcionas de otro modo tus datos personales;
Automáticamente a través de los Servicios, incluido desde tu dispositivo cuando usas nuestros productos o servicios o visitas nuestros sitios web, así como mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
De nuestros proveedores de servicios, incluido cuando los contratamos para habilitar determinada tecnología y cuando recopilan o tratan tus datos personales en nuestro nombre;
De nuestros socios u otros terceros.

Cómo Usamos tus Datos Personales

Según cómo interactúes con nosotros o cuáles de los Servicios utilices, podemos usar los datos personales para los siguientes fines:

Prestar, Personalizar y Mejorar los Servicios. Usamos tus datos personales para prestarte los Servicios, incluido para ejecutar nuestro contrato contigo, procesar tus pagos, gestionar tus pedidos, recordar tus preferencias y los artículos que te interesan, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar de otro modo tu cuenta, organizar el envío, facilitar cualquier devolución y cambio, permitirte publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada para ti, como recomendarte productos relacionados con tus compras. Esto puede incluir el uso de tus datos personales para personalizar y mejorar mejor los Servicios.
Marketing y Publicidad. Usamos tus datos personales con fines de marketing y promoción, como enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarte anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios o en otros sitios web, incluso en función de artículos que hayas comprado previamente o añadido a tu carrito y de otra actividad en los Servicios.
Seguridad y Prevención del Fraude. Usamos tus datos personales para autenticar tu cuenta, proporcionar una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o adoptar medidas respecto de posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o malintencionadas, proteger la seguridad pública y proteger nuestros servicios. Si decides usar los Servicios y registrar una cuenta, eres responsable de mantener seguras tus credenciales de acceso. Te recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie más.
Comunicarnos Contigo. Usamos tus datos personales para brindarte atención al cliente, responderte, prestarte servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial contigo.
Motivos Legales. Usamos tus datos personales para cumplir con la legislación aplicable o responder a un proceso legal válido, incluidas las solicitudes de autoridades policiales u organismos gubernamentales, para investigar o participar en la exhibición de pruebas en procesos civiles, litigios potenciales o reales u otros procedimientos legales contenciosos, así como para hacer cumplir o investigar posibles infracciones de nuestras condiciones o políticas.

Cómo Divulgamos los Datos Personales

En determinadas circunstancias, podemos divulgar tus datos personales a terceros para fines legítimos con sujeción a esta Política de Privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:

A Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (p. ej., gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación y envío de pedidos).
A socios comerciales y de marketing para prestar servicios de marketing y hacerte publicidad. Por ejemplo, usamos Shopify para respaldar la publicidad personalizada con servicios de terceros en función de tu actividad en línea con distintos comercios y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing usarán tu información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad. Según dónde residas, puedes tener derecho a indicarnos que no compartamos información sobre ti para mostrarte anuncios y marketing dirigidos en función de tu actividad en línea con distintos comercios y sitios web.
Cuando nos indiques, nos solicites o consientas de otro modo la divulgación de determinada información a terceros, por ejemplo, para enviarte productos o mediante tu uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
A nuestras empresas afiliadas o de otro modo dentro de nuestro grupo empresarial.
En relación con una transacción comercial, como una fusión o quiebra, para cumplir con las obligaciones legales aplicables (incluido responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir las condiciones del servicio o políticas aplicables, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y trata datos personales sobre tu acceso a los Servicios y tu uso de ellos con el fin de prestarte y mejorar los Servicios. La información que envíes a los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos de aquel en el que resides, con el fin de prestarte y mejorar los Servicios. Además, para ayudar a proteger, hacer crecer y mejorar nuestro negocio, usamos determinadas funciones avanzadas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos de tus interacciones con nuestra Tienda, junto con otros comercios y con Shopify. Para proporcionar estas funciones avanzadas, Shopify puede hacer uso de datos personales recopilados sobre tus interacciones con nuestra tienda, junto con otros comercios y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de tus datos personales, incluido responder a tus solicitudes de ejercicio de tus derechos sobre el uso de tus datos personales para estos fines. Para obtener más información sobre cómo Shopify usa tus datos personales y sobre los derechos que puedas tener, puedes consultar la Política de Privacidad para Consumidores de Shopify en https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users. Según dónde vivas, puedes ejercer determinados derechos con respecto a tus datos personales en https://privacy.shopify.com/en.

Sitios Web y Enlaces de Terceros

Los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigues enlaces a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, debes revisar sus políticas de privacidad y seguridad y demás términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o la seguridad de dichos sitios, incluidas la exactitud, la integridad o la fiabilidad de la información que se encuentra en ellos. La información que proporcionas en espacios públicos o semipúblicos, incluida la que compartes en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios o usuarios de dichas plataformas de terceros, sin ninguna limitación en cuanto a su uso por nuestra parte o por parte de un tercero. La inclusión de tales enlaces por nuestra parte no implica, por sí sola, ningún respaldo del contenido de dichas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo que se indique en los Servicios.

Datos de Menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores, y no recopilamos a sabiendas datos personales de menores de la mayoría de edad en tu jurisdicción. Si eres el padre, la madre o el tutor de un menor que nos ha proporcionado sus datos personales, puedes contactarnos utilizando los datos de contacto que se indican a continuación para solicitar su eliminación. A la Fecha de Entrada en Vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que «compartamos» ni «vendamos» (tal como estos términos se definen en la legislación aplicable) datos personales de personas menores de 16 años.

Seguridad y Conservación de tu Información

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable, y no podemos garantizar una «seguridad perfecta». Además, cualquier información que nos envíes podría no ser segura durante la transmisión. Te recomendamos que no uses canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo durante el cual conservamos tus datos personales depende de distintos factores, como si necesitamos la información para mantener tu cuenta, prestarte los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver controversias o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Tus Derechos y Opciones

Según dónde vivas, puedes tener algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con tus datos personales. No obstante, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos denegar tu solicitud según lo permita la ley.

Derecho de Acceso / a Saber. Puedes tener derecho a solicitar acceso a los datos personales que conservamos sobre ti.
Derecho de Supresión. Puedes tener derecho a solicitar que eliminemos los datos personales que mantenemos sobre ti.
Derecho de Rectificación. Puedes tener derecho a solicitar que corrijamos los datos personales inexactos que mantenemos sobre ti.
Derecho de Portabilidad. Puedes tener derecho a recibir una copia de los datos personales que conservamos sobre ti y a solicitar que los transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
Gestión de las Preferencias de Comunicación. Podemos enviarte correos electrónicos promocionales, y puedes darte de baja de su recepción en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que se muestra en nuestros correos electrónicos. Si te das de baja, aún podemos enviarte correos electrónicos no promocionales, como los relativos a tu cuenta o a los pedidos que hayas realizado.

Si resides en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo, y con sujeción a las excepciones y limitaciones previstas por la legislación local, puedes ejercer los siguientes derechos además de los indicados anteriormente:

Oposición al Tratamiento y Limitación del Tratamiento: Puedes tener derecho a solicitarnos que detengamos o limitemos el tratamiento de datos personales para determinados fines.
Retirada del Consentimiento: Cuando nos basemos en el consentimiento para tratar tus datos personales, tienes derecho a retirar dicho consentimiento. Si retiras tu consentimiento, esto no afectará a la licitud de ningún tratamiento basado en tu consentimiento antes de su retirada.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en los Servicios o contactándonos mediante los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Para obtener más información sobre cómo Shopify usa tus datos personales y sobre los derechos que puedas tener, incluidos los relativos a los datos tratados por Shopify, puedes consultar https://privacy.shopify.com/en.

No te discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de poder tramitar tus solicitudes, según lo permita o exija la legislación aplicable. De conformidad con la legislación aplicable, puedes designar a un representante autorizado para que presente solicitudes en tu nombre a fin de ejercer tus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un representante, exigiremos que el representante presente prueba de que lo has autorizado a actuar en tu nombre, y es posible que necesitemos que verifiques tu identidad directamente con nosotros. Responderemos a tu solicitud de manera oportuna, según lo exija la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si tienes reclamaciones sobre cómo tratamos tus datos personales, contáctanos utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Según dónde vivas, puedes tener derecho a recurrir nuestra decisión contactándonos mediante los datos de contacto indicados a continuación, o a presentar tu reclamación ante tu autoridad local de protección de datos. En Estonia, la autoridad de control es la Autoridad de Protección de Datos de Estonia (Andmekaitse Inspektsioon, aki.ee). Para el EEE, puedes encontrar una lista de las autoridades de control de protección de datos responsables en https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members.

Transferencias Internacionales

Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar tus datos personales fuera del país en el que vives. Si transferimos tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente correspondiente del Reino Unido, según proceda, salvo que la transferencia de datos se realice a un país respecto del cual se haya determinado que proporciona un nivel adecuado de protección.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y proporcionaremos aviso según lo exija la legislación aplicable.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de Privacidad, o si deseas ejercer cualquiera de los derechos que tienes a tu disposición, envíanos un correo electrónico a support@moresong.com o contáctanos en Viru väljak 2, 10111 Tallinn, Estonia. A los efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, el responsable del tratamiento de tus datos personales es Scalers OÜ (código de registro 17542308), Viru väljak 2, 10111 Tallinn, Estonia.