Pravila zaštite privatnosti

Posljednje ažuriranje: 12. srpnja 2026.

MoreSong upravlja ovom trgovinom i web-stranicom, uključujući sve povezane informacije, sadržaje, funkcionalnosti, alate, proizvode i usluge, kako bi vam, kao kupcu, pružio pažljivo osmišljeno iskustvo kupnje („Usluge”). MoreSongom, dostupnim na moresong.com, upravlja društvo Scalers OÜ, a pokreće ga Shopify, koji nam omogućuje pružanje Usluga. Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo i otkrivamo vaše osobne podatke kada posjećujete ili koristite Usluge, obavljate kupnju ili drugu transakciju putem Usluga ili na drugi način komunicirate s nama. U slučaju nesklada između naših Uvjeta pružanja usluge i ove Politike privatnosti, ova Politika privatnosti ima prednost u pogledu prikupljanja, obrade i otkrivanja vaših osobnih podataka.

Pažljivo pročitajte ovu Politiku privatnosti. Korištenjem i pristupanjem bilo kojoj od Usluga potvrđujete da ste pročitali ovu Politiku privatnosti i da razumijete prikupljanje, korištenje i otkrivanje svojih podataka kako je opisano u ovoj Politici privatnosti.

Osobni podaci koje prikupljamo ili obrađujemo

Kada koristimo izraz „osobni podaci”, mislimo na podatke koji identificiraju vas ili drugu osobu ili se mogu razumno povezati s vama ili drugom osobom. Osobni podaci ne uključuju podatke koji su prikupljeni anonimno ili anonimizirani tako da vas ne mogu identificirati niti se mogu razumno povezati s vama. Ovisno o načinu na koji komunicirate s Uslugama, mjestu vašeg prebivališta te u skladu s dopuštenjima ili zahtjevima primjenjivog prava, možemo prikupljati ili obrađivati sljedeće kategorije osobnih podataka, uključujući zaključke izvedene iz tih podataka:

Kontaktne podatke, uključujući vaše ime, adresu, adresu za naplatu, adresu za dostavu, broj telefona i adresu e-pošte.

Financijske podatke, uključujući brojeve kreditnih i debitnih kartica i financijskih računa, podatke o platnoj kartici, podatke o financijskom računu, pojedinosti o transakciji, način plaćanja, potvrdu plaćanja i druge podatke o plaćanju.

Podatke o korisničkom računu, uključujući korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja, postavke i preferencije.

Podatke o transakcijama, uključujući proizvode koje pregledavate, stavljate u košaricu, dodajete na popis želja, kupujete, vraćate, mijenjate ili otkazujete, kao i podatke o prethodnim transakcijama.

Komunikaciju s nama, uključujući podatke koje navedete u komunikaciji s nama, primjerice prilikom slanja upita korisničkoj podršci.

Podatke o uređaju, uključujući podatke o vašem uređaju, pregledniku ili mrežnoj vezi, IP adresu i druge jedinstvene identifikatore.

Podatke o korištenju, uključujući informacije o vašoj interakciji s Uslugama te o tome kako i kada koristite Usluge ili se krećete kroz njih.

Izvori osobnih podataka

Osobne podatke možemo prikupljati iz sljedećih izvora:

Izravno od vas, uključujući kada izradite korisnički račun, posjetite ili koristite Usluge, komunicirate s nama ili nam na drugi način pružite svoje osobne podatke;

Automatski putem Usluga, uključujući podatke s vašeg uređaja kada koristite naše proizvode ili usluge ili posjećujete naše web-stranice te putem kolačića i sličnih tehnologija;

Od naših pružatelja usluga, uključujući kada ih angažiramo kako bi omogućili određene tehnologije te kada prikupljaju ili obrađuju vaše osobne podatke u naše ime;

Od naših partnera ili drugih trećih strana.

Kako koristimo vaše osobne podatke

Ovisno o načinu na koji komunicirate s nama ili o Uslugama koje koristite, osobne podatke možemo koristiti u sljedeće svrhe:

Pružanje, prilagodba i poboljšanje Usluga. Vaše osobne podatke koristimo kako bismo vam pružili Usluge, uključujući radi izvršenja ugovora s vama, obrade plaćanja, izvršavanja narudžbi, pamćenja vaših preferencija i proizvoda koji vas zanimaju, slanja obavijesti povezanih s vašim korisničkim računom, obrade kupnji, povrata, zamjena ili drugih transakcija, izrade, održavanja i upravljanja vašim korisničkim računom, organiziranja dostave, omogućavanja povrata i zamjena, omogućavanja objavljivanja recenzija te stvaranja prilagođenog iskustva kupnje, primjerice preporučivanjem proizvoda povezanih s vašim prethodnim kupnjama. To može uključivati korištenje vaših osobnih podataka radi bolje prilagodbe i poboljšanja Usluga.

Marketing i oglašavanje. Vaše osobne podatke koristimo u marketinške i promotivne svrhe, primjerice za slanje marketinških, oglasnih i promotivnih poruka putem e-pošte, SMS poruka ili pošte te za prikazivanje internetskih oglasa za proizvode ili usluge na Uslugama ili drugim web-stranicama, uključujući oglase temeljene na proizvodima koje ste prethodno kupili ili dodali u košaricu i drugim aktivnostima unutar Usluga.

Sigurnost i sprječavanje prijevara. Vaše osobne podatke koristimo za potvrdu autentičnosti vašeg korisničkog računa, pružanje sigurnog iskustva plaćanja i kupnje, otkrivanje, istraživanje ili poduzimanje mjera u vezi s mogućim prijevarnim, nezakonitim, nesigurnim ili zlonamjernim aktivnostima, zaštitu javne sigurnosti i osiguravanje naših usluga. Ako odlučite koristiti Usluge i registrirati korisnički račun, odgovorni ste za čuvanje sigurnosti svojih pristupnih podataka. Preporučujemo da svoje korisničko ime, lozinku ili druge pristupne podatke ne dijelite ni s kim.

Komunikacija s vama. Vaše osobne podatke koristimo kako bismo vam pružili korisničku podršku, odgovorili na vaše upite, pružili učinkovite usluge i održavali poslovni odnos s vama.

Pravni razlozi. Vaše osobne podatke koristimo radi poštovanja primjenjivog prava ili odgovaranja na valjane pravne postupke, uključujući zahtjeve tijela za provedbu zakona ili državnih tijela, radi istrage ili sudjelovanja u građanskom postupku otkrivanja dokaza, mogućim ili stvarnim sudskim postupcima ili drugim spornim pravnim postupcima te radi provedbe ili istrage mogućih kršenja naših uvjeta ili politika.

Kako otkrivamo osobne podatke

U određenim okolnostima možemo otkriti vaše osobne podatke trećim stranama u zakonite svrhe i u skladu s ovom Politikom privatnosti. Takve okolnosti mogu uključivati:

Shopifyju, dobavljačima i drugim trećim stranama koje pružaju usluge u naše ime, primjerice upravljanje informacijskom tehnologijom, obradu plaćanja, analizu podataka, korisničku podršku, pohranu u oblaku, izvršavanje narudžbi i dostavu.

Poslovnim i marketinškim partnerima radi pružanja marketinških usluga i prikazivanja oglasa. Primjerice, koristimo Shopify za podršku personaliziranom oglašavanju putem usluga trećih strana na temelju vaših internetskih aktivnosti kod različitih trgovaca i na različitim web-stranicama. Naši poslovni i marketinški partneri koristit će vaše podatke u skladu s vlastitim obavijestima o privatnosti. Ovisno o mjestu vašeg prebivališta, možete imati pravo zatražiti da ne dijelimo vaše podatke radi prikazivanja ciljanih oglasa i marketinških sadržaja temeljenih na vašim internetskim aktivnostima kod različitih trgovaca i na različitim web-stranicama.

Kada nas uputite, zatražite ili na drugi način pristanete na otkrivanje određenih podataka trećim stranama, primjerice radi dostave proizvoda ili putem korištenja dodataka za društvene mreže ili integracija za prijavu.

Našim povezanim društvima ili unutar naše korporativne grupe.

U vezi s poslovnom transakcijom, kao što su spajanje društava ili stečaj, radi ispunjavanja primjenjivih zakonskih obveza, uključujući odgovaranje na sudske pozive, naloge za pretragu i slične zahtjeve, radi provedbe primjenjivih uvjeta pružanja usluge ili politika te radi zaštite Usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih osoba.

Odnos sa Shopifyjem

Usluge se pružaju putem Shopifyja, koji prikuplja i obrađuje osobne podatke o vašem pristupu Uslugama i njihovom korištenju kako bi vam omogućio i poboljšao Usluge. Podaci koje dostavite putem Usluga prenosit će se i dijeliti sa Shopifyjem, kao i s trećim stranama koje se mogu nalaziti u državama različitima od države vašeg prebivališta, radi pružanja i poboljšanja Usluga.

Osim toga, radi zaštite, razvoja i poboljšanja našeg poslovanja koristimo određene napredne funkcionalnosti Shopifyja koje uključuju podatke dobivene iz vaših interakcija s našom trgovinom, drugim trgovcima i Shopifyjem. Kako bi omogućio te napredne funkcionalnosti, Shopify može koristiti osobne podatke prikupljene o vašim interakcijama s našom trgovinom, drugim trgovcima i Shopifyjem.

U tim je okolnostima Shopify odgovoran za obradu vaših osobnih podataka, uključujući odgovaranje na vaše zahtjeve za ostvarivanje prava povezanih s korištenjem vaših osobnih podataka u te svrhe. Više informacija o načinu na koji Shopify koristi vaše osobne podatke i pravima koja možda imate možete pronaći u Shopifyjevoj Politici privatnosti za potrošače na adresi https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users. Ovisno o mjestu vašeg prebivališta, određena prava u vezi sa svojim osobnim podacima možete ostvariti na adresi https://privacy.shopify.com/en.

Web-stranice i poveznice trećih strana

Usluge mogu sadržavati poveznice na web-stranice ili druge internetske platforme kojima upravljaju treće strane. Ako slijedite poveznice na stranice koje nisu povezane s nama ili nisu pod našom kontrolom, trebali biste pregledati njihova pravila privatnosti i sigurnosti te druge uvjete korištenja. Ne jamčimo za privatnost ili sigurnost takvih stranica i za njih ne odgovaramo, uključujući točnost, potpunost ili pouzdanost informacija koje se na njima nalaze.

Podaci koje objavite na javno ili djelomično javno dostupnim mjestima, uključujući podatke koje podijelite na društvenim mrežama trećih strana, također mogu biti vidljivi drugim korisnicima Usluga i korisnicima tih platformi, bez ograničenja u pogledu njihova korištenja od naše strane ili strane trećih osoba. Sama činjenica da smo uključili takve poveznice ne znači da podržavamo sadržaj tih platformi, njihove vlasnike ili upravitelje, osim ako je to izričito navedeno u Uslugama.

Podaci djece

Usluge nisu namijenjene djeci i svjesno ne prikupljamo osobne podatke djece koja nisu navršila dob punoljetnosti propisanu u njihovoj jurisdikciji. Ako ste roditelj ili zakonski skrbnik djeteta koje nam je pružilo svoje osobne podatke, možete nam se obratiti putem podataka za kontakt navedenih u nastavku kako biste zatražili njihovo brisanje.

Na datum stupanja na snagu ove Politike privatnosti nemamo stvarna saznanja da „dijelimo” ili „prodajemo”, kako su ti izrazi definirani primjenjivim pravom, osobne podatke osoba mlađih od 16 godina.

Sigurnost i čuvanje vaših podataka

Imajte na umu da nijedna sigurnosna mjera nije savršena ni potpuno neprobojna te ne možemo jamčiti „potpunu sigurnost”. Osim toga, podaci koje nam šaljete možda neće biti sigurni tijekom prijenosa. Preporučujemo da ne koristite nezaštićene komunikacijske kanale za slanje osjetljivih ili povjerljivih podataka.

Razdoblje tijekom kojeg čuvamo vaše osobne podatke ovisi o različitim čimbenicima, primjerice o tome jesu li nam podaci potrebni radi održavanja vašeg korisničkog računa, pružanja Usluga, ispunjavanja zakonskih obveza, rješavanja sporova ili provedbe drugih primjenjivih ugovora i politika.

Vaša prava i mogućnosti izbora

Ovisno o mjestu vašeg prebivališta, možete imati neka ili sva prava navedena u nastavku u vezi sa svojim osobnim podacima. Međutim, ta prava nisu apsolutna, mogu se primjenjivati samo u određenim okolnostima, a u pojedinim slučajevima možemo odbiti vaš zahtjev kada je to dopušteno zakonom.

Pravo na pristup / informiranost. Možete imati pravo zatražiti pristup osobnim podacima koje posjedujemo o vama.

Pravo na brisanje. Možete imati pravo zatražiti brisanje osobnih podataka koje čuvamo o vama.

Pravo na ispravak. Možete imati pravo zatražiti ispravak netočnih osobnih podataka koje čuvamo o vama.

Pravo na prenosivost podataka. U određenim okolnostima i uz određene iznimke možete imati pravo primiti kopiju osobnih podataka koje posjedujemo o vama te zatražiti njihov prijenos trećoj strani.

Upravljanje komunikacijskim postavkama. Možemo vam slati promotivne poruke e-poštom, a od njihova primanja možete odustati u bilo kojem trenutku korištenjem mogućnosti odjave prikazane u našim porukama e-pošte. Ako se odjavite, i dalje vam možemo slati nepromotivne poruke, primjerice one povezane s vašim korisničkim računom ili narudžbama.

Ako imate prebivalište u Ujedinjenoj Kraljevini ili Europskom gospodarskom prostoru, uz iznimke i ograničenja propisana lokalnim pravom, uz prethodno navedena prava možete ostvariti i sljedeća prava:

Prigovor na obradu i ograničenje obrade: Možete imati pravo zatražiti da prestanemo obrađivati vaše osobne podatke ili ograničimo njihovu obradu u određene svrhe.

Povlačenje privole: Kada se oslanjamo na privolu kao pravnu osnovu za obradu vaših osobnih podataka, imate pravo povući tu privolu. Povlačenje privole neće utjecati na zakonitost obrade provedene na temelju vaše privole prije njezina povlačenja.

Bilo koje od navedenih prava možete ostvariti na mjestima naznačenima u Uslugama ili tako da nam se obratite putem podataka za kontakt navedenih u nastavku. Više informacija o načinu na koji Shopify koristi vaše osobne podatke i pravima koja možda imate, uključujući prava povezana s podacima koje obrađuje Shopify, možete pronaći na adresi https://privacy.shopify.com/en.

Nećemo vas diskriminirati zbog ostvarivanja bilo kojeg od navedenih prava. Prije obrade vašeg zahtjeva možda ćemo morati potvrditi vaš identitet, kada je to dopušteno ili propisano primjenjivim pravom. U skladu s primjenjivim zakonima možete imenovati ovlaštenog zastupnika koji će u vaše ime podnositi zahtjeve za ostvarivanje prava.

Prije prihvaćanja takvog zahtjeva od zastupnika zatražit ćemo dokaz da ste ga ovlastili da djeluje u vaše ime, a od vas možemo zatražiti i da izravno potvrdite svoj identitet. Na vaš zahtjev odgovorit ćemo pravodobno, u skladu s primjenjivim pravom.

Pritužbe

Ako imate pritužbu na način na koji obrađujemo vaše osobne podatke, obratite nam se putem podataka za kontakt navedenih u nastavku. Ovisno o mjestu vašeg prebivališta, možete imati pravo zatražiti preispitivanje naše odluke tako da nam se obratite putem podataka za kontakt navedenih u nastavku ili podnijeti pritužbu svojem lokalnom tijelu za zaštitu podataka.

U Estoniji je nadzorno tijelo Estonska inspekcija za zaštitu podataka (Andmekaitse Inspektsioon, aki.ee). Popis nadležnih tijela za zaštitu podataka u Europskom gospodarskom prostoru dostupan je na adresi https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members.

Međunarodni prijenosi

Imajte na umu da vaše osobne podatke možemo prenositi, pohranjivati i obrađivati izvan države u kojoj živite. Ako vaše osobne podatke prenosimo izvan Europskog gospodarskog prostora ili Ujedinjene Kraljevine, oslanjat ćemo se na priznate mehanizme prijenosa, kao što su standardne ugovorne klauzule Europske komisije ili odgovarajući ugovori koje je donijelo nadležno tijelo Ujedinjene Kraljevine, osim ako se podaci prenose u državu za koju je utvrđeno da osigurava odgovarajuću razinu zaštite.

Izmjene ove Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati, uključujući radi usklađivanja s promjenama naših poslovnih praksi ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Ažuriranu Politiku privatnosti objavit ćemo na ovoj web-stranici, promijeniti datum „Posljednjeg ažuriranja” te pružiti obavijest kada je to propisano primjenjivim pravom.

Kontakt

Ako imate pitanja o našim praksama zaštite privatnosti ili ovoj Politici privatnosti ili želite ostvariti neko od prava koja su vam dostupna, obratite nam se putem e-pošte na support@moresong.com ili poštom na adresu Viru väljak 2, 10111 Tallinn, Estonija.

Za potrebe primjenjivih propisa o zaštiti osobnih podataka, voditelj obrade vaših osobnih podataka jest Scalers OÜ, registracijskog broja 17542308, Viru väljak 2, 10111 Tallinn, Estonija.