Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 12 juli 2026

MoreSong exploiteert deze winkel en website, met inbegrip van alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, hulpmiddelen, producten en diensten, om jou als klant een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de «Diensten»). MoreSong (moresong.com) wordt beheerd door Scalers OÜ en werkt via het Shopify-platform, dat ons in staat stelt de Diensten aan je te leveren. In deze Privacyverklaring wordt beschreven hoe we je persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer je de Diensten bezoekt, gebruikt of daarmee een aankoop of andere transactie verricht, of anderszins met ons communiceert. In geval van tegenstrijdigheid tussen onze Servicevoorwaarden en deze Privacyverklaring, prevaleert deze Privacyverklaring wat betreft de verzameling, verwerking en openbaarmaking van je persoonsgegevens.

Lees deze Privacyverklaring aandachtig door. Door de Diensten te gebruiken en daartoe toegang te verkrijgen, erken je dat je deze Privacyverklaring hebt gelezen en de verzameling, het gebruik en de openbaarmaking van je gegevens zoals hierin beschreven begrijpt.

Persoonsgegevens die we verzamelen of verwerken

Wanneer we de term «persoonsgegevens» gebruiken, verwijzen we naar informatie die jou of een andere persoon identificeert of redelijkerwijs met jou of een andere persoon in verband kan worden gebracht. Persoonsgegevens omvatten geen informatie die anoniem is verzameld of die zodanig is geanonimiseerd dat deze jou niet kan identificeren of redelijkerwijs met jou in verband kan worden gebracht. We kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, met inbegrip van conclusies die uit deze persoonsgegevens worden getrokken, afhankelijk van hoe je met de Diensten omgaat, waar je woont en voor zover toegestaan of vereist door het toepasselijke recht:

Contactgegevens, waaronder je naam, adres, factuuradres, bezorgadres, telefoonnummer en e-mailadres.
Financiële informatie, waaronder creditcard-, betaalkaart- en rekeningnummers, betaalkaartgegevens, financiële rekeninggegevens, transactiegegevens, betalingsvorm, betalingsbevestiging en andere betalingsgegevens.
Accountgegevens, waaronder je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
Transactiegegevens, waaronder de artikelen die je bekijkt, aan je winkelwagen toevoegt, aan je verlanglijst toevoegt of koopt, retourneert, ruilt of annuleert, evenals je eerdere transacties.
Communicatie met ons, waaronder de informatie die je opneemt in je communicatie met ons, bijvoorbeeld bij het versturen van een verzoek aan de klantenservice.
Apparaatgegevens, waaronder informatie over je apparaat, browser of netwerkverbinding, je IP-adres en andere unieke identificatoren.
Gebruiksgegevens, waaronder informatie over je interactie met de Diensten, met inbegrip van hoe en wanneer je met de Diensten omgaat of erdoorheen navigeert.

Bronnen van persoonsgegevens

We kunnen persoonsgegevens uit de volgende bronnen verzamelen:

Rechtstreeks van jou, onder meer wanneer je een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons anderszins je persoonsgegevens verstrekt;
Automatisch via de Diensten, onder meer vanaf je apparaat wanneer je onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en via het gebruik van cookies en soortgelijke technologieën;
Van onze dienstverleners, onder meer wanneer we hen inschakelen om bepaalde technologie mogelijk te maken en wanneer zij je persoonsgegevens namens ons verzamelen of verwerken;
Van onze partners of andere derden.

Hoe we je persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe je met ons omgaat of welke van de Diensten je gebruikt, kunnen we persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

De Diensten leveren, afstemmen en verbeteren. We gebruiken je persoonsgegevens om je de Diensten te leveren, onder meer om onze overeenkomst met jou uit te voeren, je betalingen te verwerken, je bestellingen af te handelen, je voorkeuren en de artikelen waarin je geïnteresseerd bent te onthouden, je meldingen te sturen met betrekking tot je account, aankopen, retourzendingen, ruilingen of andere transacties te verwerken, je account aan te maken, te onderhouden en anderszins te beheren, verzending te regelen, eventuele retourzendingen en ruilingen te vergemakkelijken, je in staat te stellen beoordelingen te plaatsen en een gepersonaliseerde winkelervaring voor je te creëren, zoals het aanbevelen van producten die verband houden met je aankopen. Dit kan het gebruik van je persoonsgegevens omvatten om de Diensten beter af te stemmen en te verbeteren.
Marketing en advertenties. We gebruiken je persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het verzenden van marketing-, reclame- en promotieberichten via e-mail, sms of post, en het tonen van online advertenties voor producten of diensten op de Diensten of andere websites, onder meer op basis van artikelen die je eerder hebt gekocht of aan je winkelwagen hebt toegevoegd en andere activiteit op de Diensten.
Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken je persoonsgegevens om je account te authenticeren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, mogelijke frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of daartegen op te treden, de openbare veiligheid te beschermen en onze diensten te beveiligen. Als je ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account te registreren, ben je verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je inloggegevens. We raden je ten zeerste aan je gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand anders te delen.
Met je communiceren. We gebruiken je persoonsgegevens om je klantenondersteuning te bieden, responsief naar je toe te zijn, je effectieve diensten te leveren en onze zakelijke relatie met je te onderhouden.
Juridische redenen. We gebruiken je persoonsgegevens om te voldoen aan het toepasselijke recht of te reageren op een geldige juridische procedure, waaronder verzoeken van rechtshandhavings- of overheidsinstanties, om onderzoek te doen naar of deel te nemen aan de overlegging van bewijsstukken in civiele procedures, mogelijke of daadwerkelijke geschillen of andere contentieuze juridische procedures, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels af te dwingen of te onderzoeken.

Hoe we persoonsgegevens openbaar maken

Onder bepaalde omstandigheden kunnen we je persoonsgegevens aan derden bekendmaken voor legitieme doeleinden, met inachtneming van deze Privacyverklaring. Dergelijke omstandigheden kunnen omvatten:

Aan Shopify, leveranciers en andere derden die namens ons diensten verrichten (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenondersteuning, cloudopslag, orderafhandeling en verzending).
Aan zakelijke en marketingpartners om marketingdiensten te leveren en advertenties aan je te tonen. We gebruiken Shopify bijvoorbeeld om gepersonaliseerde advertenties met diensten van derden te ondersteunen op basis van je online activiteit bij verschillende verkopers en websites. Onze zakelijke en marketingpartners zullen je informatie gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om ons te verzoeken geen informatie over jou te delen om je gerichte advertenties en marketing te tonen op basis van je online activiteit bij verschillende verkopers en websites.
Wanneer je ons opdracht geeft, ons verzoekt of anderszins toestemt in het bekendmaken van bepaalde informatie aan derden, bijvoorbeeld om je producten te verzenden of via je gebruik van widgets voor sociale media of inlogintegraties.
Aan onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze groep van ondernemingen.
In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden of beleidsregels af te dwingen, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonsgegevens verzamelt en verwerkt over je toegang tot en gebruik van de Diensten om de Diensten voor je te leveren en te verbeteren. Informatie die je bij de Diensten indient, wordt overgedragen aan en gedeeld met Shopify en met derden die zich mogelijk in andere landen bevinden dan waar je woont, om de Diensten voor je te leveren en te verbeteren. Daarnaast gebruiken we, om onze onderneming te helpen beschermen, laten groeien en verbeteren, bepaalde geavanceerde functies van Shopify die gegevens en informatie verwerken die zijn verkregen uit je interacties met onze Winkel, samen met andere verkopers en met Shopify. Om deze geavanceerde functies te leveren, kan Shopify gebruikmaken van persoonsgegevens die zijn verzameld over je interacties met onze winkel, samen met andere verkopers en met Shopify. Onder deze omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens, waaronder het reageren op je verzoeken om je rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van je persoonsgegevens voor deze doeleinden. Voor meer informatie over hoe Shopify je persoonsgegevens gebruikt en over eventuele rechten die je hebt, kun je de Consumentenprivacyverklaring van Shopify raadplegen op https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users. Afhankelijk van waar je woont, kun je bepaalde rechten met betrekking tot je persoonsgegevens uitoefenen op https://privacy.shopify.com/en.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bieden naar websites of andere online platforms die door derden worden geëxploiteerd. Als je links volgt naar sites die niet met ons zijn gelieerd of niet door ons worden beheerd, dien je hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden te raadplegen. We geven geen garantie voor en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, met inbegrip van de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie op deze sites. Informatie die je verstrekt in openbare of semi-openbare ruimten, waaronder informatie die je deelt op socialenetwerkplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden, zonder enige beperking wat betreft het gebruik ervan door ons of door een derde. Het opnemen van dergelijke links door ons impliceert op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud van dergelijke platforms of van de eigenaren of exploitanten ervan, tenzij anders vermeld in de Diensten.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens over kinderen die de meerderjarige leeftijd in jouw rechtsgebied nog niet hebben bereikt. Als je de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn persoonsgegevens heeft verstrekt, kun je contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om te verzoeken deze te verwijderen. Op de ingangsdatum van deze Privacyverklaring hebben we geen daadwerkelijke kennis van het feit dat we persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar «delen» of «verkopen» (zoals deze termen in het toepasselijke recht zijn gedefinieerd).

Beveiliging en bewaring van je informatie

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat we geen «perfecte beveiliging» kunnen garanderen. Bovendien is informatie die je ons stuurt mogelijk niet beveiligd tijdens de overdracht. We raden je aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons door te geven.

Hoe lang we je persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of we de informatie nodig hebben om je account te onderhouden, je de Diensten te leveren, aan wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels af te dwingen.

Je rechten en keuzes

Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk enkele of alle van de onderstaande rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, zijn mogelijk slechts in bepaalde omstandigheden van toepassing en, in bepaalde gevallen, kunnen we je verzoek afwijzen voor zover toegestaan door de wet.

Recht op inzage / om te weten. Je hebt mogelijk het recht om inzage te verzoeken in de persoonsgegevens die we over je bewaren.
Recht op verwijdering. Je hebt mogelijk het recht om te verzoeken dat we de persoonsgegevens die we over je bewaren, verwijderen.
Recht op rectificatie. Je hebt mogelijk het recht om te verzoeken dat we onjuiste persoonsgegevens die we over je bewaren, corrigeren.
Recht op overdraagbaarheid. Je hebt mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die we over je bewaren en om te verzoeken dat we deze aan een derde overdragen, in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
Communicatievoorkeuren beheren. We kunnen je promotionele e-mails sturen, en je kunt je op elk moment afmelden voor de ontvangst daarvan door de afmeldoptie te gebruiken die in onze e-mails wordt weergegeven. Als je je afmeldt, kunnen we je nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals die over je account of over bestellingen die je hebt geplaatst.

Als je in het Verenigd Koninkrijk of de Europese Economische Ruimte woont, kun je, behoudens de uitzonderingen en beperkingen waarin de lokale wetgeving voorziet, naast de hierboven genoemde rechten de volgende rechten uitoefenen:

Bezwaar tegen verwerking en beperking van de verwerking: Je hebt mogelijk het recht om ons te verzoeken onze verwerking van persoonsgegevens voor bepaalde doeleinden te stoppen of te beperken.
Intrekking van toestemming: Wanneer we ons voor de verwerking van je persoonsgegevens op toestemming baseren, heb je het recht deze toestemming in te trekken. Als je je toestemming intrekt, heeft dit geen invloed op de rechtmatigheid van enige verwerking die vóór de intrekking op je toestemming was gebaseerd.

Je kunt elk van deze rechten uitoefenen daar waar dit in de Diensten is aangegeven of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Voor meer informatie over hoe Shopify je persoonsgegevens gebruikt en over eventuele rechten die je hebt, waaronder rechten met betrekking tot door Shopify verwerkte gegevens, kun je https://privacy.shopify.com/en raadplegen.

We zullen je niet discrimineren omdat je een van deze rechten uitoefent. Mogelijk moeten we je identiteit verifiëren voordat we je verzoeken kunnen verwerken, voor zover toegestaan of vereist door het toepasselijke recht. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kun je een gemachtigde aanwijzen om namens jou verzoeken in te dienen om je rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een gemachtigde aanvaarden, verlangen we dat de gemachtigde het bewijs levert dat je hem hebt gemachtigd om namens jou te handelen, en mogelijk moet je je identiteit rechtstreeks bij ons verifiëren. We zullen tijdig op je verzoek reageren, zoals vereist door het toepasselijke recht.

Klachten

Als je klachten hebt over hoe we je persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om tegen onze beslissing in beroep te gaan door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of om je klacht in te dienen bij je lokale gegevensbeschermingsautoriteit. In Estland is de toezichthoudende autoriteit de Estse gegevensbeschermingsautoriteit (Andmekaitse Inspektsioon, aki.ee). Voor de EER vind je een lijst van de verantwoordelijke toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming op https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members.

Internationale doorgiften

Houd er rekening mee dat we je persoonsgegevens buiten het land waarin je woont, kunnen doorgeven, opslaan en verwerken. Als we je persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk doorgeven, baseren we ons op erkende doorgiftemechanismen, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie, of eventuele gelijkwaardige contracten die door de relevante bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk zijn uitgevaardigd, naargelang het geval, tenzij de gegevensdoorgifte plaatsvindt naar een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in deze Privacyverklaring

We kunnen deze Privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We zullen de herziene Privacyverklaring op deze website plaatsen, de datum «Laatst bijgewerkt» bijwerken en een kennisgeving verstrekken zoals vereist door het toepasselijke recht.

Contact

Als je vragen hebt over onze privacypraktijken of deze Privacyverklaring, of als je een van de rechten wilt uitoefenen die je ter beschikking staan, stuur ons dan een e-mail op support@moresong.com of neem contact met ons op via Viru väljak 2, 10111 Tallinn, Estonia. Voor de toepassing van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming is de verwerkingsverantwoordelijke van je persoonsgegevens Scalers OÜ (registratiecode 17542308), Viru väljak 2, 10111 Tallinn, Estonia.