Política de privacidade

Última atualização: 12 de julho de 2026

A MoreSong opera esta loja e este site, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, a fim de lhe proporcionar, enquanto cliente, uma experiência de compra cuidadosamente selecionada (os «Serviços»). A MoreSong (moresong.com) é operada pela Scalers OÜ e funciona através da plataforma Shopify, que nos permite prestar-lhe os Serviços. A presente Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e divulgamos os seus dados pessoais quando visita, utiliza ou efetua uma compra ou outra transação através dos Serviços, ou quando comunica connosco de outra forma. Em caso de conflito entre os nossos Termos de Serviço e a presente Política de Privacidade, prevalece a presente Política de Privacidade no que respeita à recolha, tratamento e divulgação dos seus dados pessoais.

Leia atentamente a presente Política de Privacidade. Ao utilizar e aceder a qualquer um dos Serviços, reconhece que leu a presente Política de Privacidade e que compreende a recolha, utilização e divulgação dos seus dados conforme aqui descrito.

Dados Pessoais que Recolhemos ou Tratamos

Quando utilizamos o termo «dados pessoais», referimo-nos a informações que o identificam ou que possam razoavelmente ser associadas a si ou a outra pessoa. Os dados pessoais não incluem informações recolhidas de forma anónima ou que tenham sido anonimizadas, de modo a não poderem identificá-lo nem ser razoavelmente associadas a si. Podemos recolher ou tratar as seguintes categorias de dados pessoais, incluindo as inferências delas extraídas, consoante a forma como interage com os Serviços, o local onde reside e na medida do permitido ou exigido pela legislação aplicável:

Dados de contacto, incluindo o seu nome, morada, morada de faturação, morada de entrega, número de telefone e endereço de e-mail.
Informações financeiras, incluindo números de cartões de crédito, cartões de débito e contas financeiras, dados de cartões de pagamento, informações de contas financeiras, detalhes de transações, forma de pagamento, confirmação de pagamento e outros dados de pagamento.
Informações da conta, incluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e definições.
Informações de transações, incluindo os artigos que visualiza, adiciona ao seu carrinho, adiciona à sua lista de desejos ou compra, devolve, troca ou cancela, bem como as suas transações anteriores.
Comunicações connosco, incluindo as informações que inclui nas comunicações connosco, por exemplo, ao enviar um pedido de apoio ao cliente.
Informações do dispositivo, incluindo informações sobre o seu dispositivo, navegador ou ligação de rede, o seu endereço IP e outros identificadores únicos.
Informações de utilização, incluindo informações relativas à sua interação com os Serviços, incluindo como e quando interage com os Serviços ou neles navega.

Fontes dos Dados Pessoais

Podemos recolher dados pessoais das seguintes fontes:

Diretamente de si, incluindo quando cria uma conta, visita ou utiliza os Serviços, comunica connosco ou nos fornece de outra forma os seus dados pessoais;
Automaticamente através dos Serviços, incluindo a partir do seu dispositivo quando utiliza os nossos produtos ou serviços ou visita os nossos sites, e através da utilização de cookies e tecnologias semelhantes;
Dos nossos prestadores de serviços, incluindo quando os incumbimos de disponibilizar determinada tecnologia e quando recolhem ou tratam os seus dados pessoais em nosso nome;
Dos nossos parceiros ou de outros terceiros.

Como Utilizamos os Seus Dados Pessoais

Consoante a forma como interage connosco ou quais dos Serviços utiliza, podemos utilizar os dados pessoais para as seguintes finalidades:

Prestar, Adaptar e Melhorar os Serviços. Utilizamos os seus dados pessoais para lhe prestar os Serviços, incluindo para executar o nosso contrato consigo, processar os seus pagamentos, satisfazer as suas encomendas, memorizar as suas preferências e os artigos que lhe interessam, enviar-lhe notificações relativas à sua conta, processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir de outra forma a sua conta, organizar o envio, facilitar quaisquer devoluções e trocas, permitir-lhe publicar avaliações e criar uma experiência de compra personalizada para si, como recomendar produtos relacionados com as suas compras. Tal pode incluir a utilização dos seus dados pessoais para melhor adaptar e melhorar os Serviços.
Marketing e Publicidade. Utilizamos os seus dados pessoais para fins de marketing e promoção, tais como enviar comunicações de marketing, publicidade e promoção por e-mail, mensagem de texto ou correio postal, e mostrar-lhe anúncios online de produtos ou serviços nos Serviços ou noutros sites, incluindo com base em artigos que tenha comprado anteriormente ou adicionado ao seu carrinho e outra atividade nos Serviços.
Segurança e Prevenção de Fraude. Utilizamos os seus dados pessoais para autenticar a sua conta, proporcionar uma experiência de pagamento e de compra segura, detetar, investigar ou tomar medidas relativamente a possíveis atividades fraudulentas, ilegais, inseguras ou maliciosas, proteger a segurança pública e proteger os nossos serviços. Se optar por utilizar os Serviços e registar uma conta, é responsável por manter as credenciais da sua conta em segurança. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outros dados de acesso com mais ninguém.
Comunicar Consigo. Utilizamos os seus dados pessoais para lhe prestar apoio ao cliente, ser recetivos consigo, prestar-lhe serviços eficazes e manter a nossa relação comercial consigo.
Motivos Legais. Utilizamos os seus dados pessoais para cumprir a legislação aplicável ou responder a um processo legal válido, incluindo pedidos de autoridades policiais ou de organismos governamentais, para investigar ou participar na apresentação de provas em processos cíveis, litígios potenciais ou efetivos ou outros processos judiciais contenciosos, bem como para fazer cumprir ou investigar possíveis violações dos nossos termos ou políticas.

Como Divulgamos os Dados Pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar os seus dados pessoais a terceiros para fins legítimos, sujeito à presente Política de Privacidade. Tais circunstâncias podem incluir:

À Shopify, a fornecedores e a outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por ex., gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento na nuvem, preparação e envio de encomendas).
A parceiros comerciais e de marketing para prestar serviços de marketing e fazer-lhe publicidade. Por exemplo, utilizamos a Shopify para apoiar a publicidade personalizada com serviços de terceiros com base na sua atividade online junto de diferentes comerciantes e sites. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão as suas informações em conformidade com os seus próprios avisos de privacidade. Consoante o local onde reside, poderá ter o direito de nos indicar que não partilhemos informações sobre si para lhe mostrar anúncios e marketing direcionados com base na sua atividade online junto de diferentes comerciantes e sites.
Quando nos dá instruções, nos solicita ou consente de outra forma na divulgação de determinadas informações a terceiros, por exemplo, para lhe enviar produtos ou através da sua utilização de widgets de redes sociais ou integrações de início de sessão.
Às nossas empresas afiliadas ou de outra forma dentro do nosso grupo empresarial.
No âmbito de uma operação comercial, como uma fusão ou insolvência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes), para fazer cumprir quaisquer termos de serviço ou políticas aplicáveis, e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.

Relação com a Shopify

Os Serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e trata dados pessoais sobre o seu acesso aos Serviços e a sua utilização dos mesmos, a fim de lhe prestar e melhorar os Serviços. As informações que submete aos Serviços serão transmitidas e partilhadas com a Shopify, bem como com terceiros que podem estar localizados em países diferentes daquele onde reside, a fim de lhe prestar e melhorar os Serviços. Além disso, para ajudar a proteger, expandir e melhorar o nosso negócio, utilizamos determinadas funcionalidades avançadas da Shopify que incorporam dados e informações obtidos a partir das suas interações com a nossa Loja, juntamente com outros comerciantes e com a Shopify. Para fornecer essas funcionalidades avançadas, a Shopify pode utilizar dados pessoais recolhidos sobre as suas interações com a nossa loja, juntamente com outros comerciantes e com a Shopify. Nestas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, incluindo pela resposta aos seus pedidos de exercício dos seus direitos sobre a utilização dos seus dados pessoais para estas finalidades. Para saber mais sobre como a Shopify utiliza os seus dados pessoais e sobre quaisquer direitos que possa ter, pode consultar a Política de Privacidade do Consumidor da Shopify em https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users. Consoante o local onde vive, pode exercer determinados direitos relativamente aos seus dados pessoais em https://privacy.shopify.com/en.

Sites e Ligações de Terceiros

Os Serviços podem fornecer ligações para sites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se seguir ligações para sites que não sejam afiliados nem controlados por nós, deve consultar as respetivas políticas de privacidade e segurança e demais termos e condições. Não garantimos nem somos responsáveis pela privacidade ou segurança de tais sites, incluindo a exatidão, integridade ou fiabilidade das informações neles contidas. As informações que fornece em espaços públicos ou semipúblicos, incluindo as informações que partilha em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visíveis para outros utilizadores dos Serviços e/ou utilizadores dessas plataformas de terceiros, sem qualquer limitação quanto à sua utilização por nós ou por terceiros. A inclusão de tais ligações por nós não implica, por si só, qualquer aprovação do conteúdo dessas plataformas nem dos seus proprietários ou operadores, salvo indicação em contrário nos Serviços.

Dados de Menores

Os Serviços não se destinam a ser utilizados por menores, e não recolhemos conscientemente dados pessoais sobre menores que não tenham atingido a maioridade na sua jurisdição. Se for progenitor ou tutor de um menor que nos tenha fornecido os seus dados pessoais, pode contactar-nos através dos dados de contacto indicados abaixo para solicitar a sua eliminação. À Data de Entrada em Vigor da presente Política de Privacidade, não temos conhecimento efetivo de que «partilhamos» ou «vendemos» (na aceção destes termos conforme definidos na legislação aplicável) dados pessoais de pessoas com idade inferior a 16 anos.

Segurança e Conservação das Suas Informações

Tenha em atenção que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e não podemos garantir uma «segurança perfeita». Além disso, quaisquer informações que nos envie podem não estar seguras durante a transmissão. Recomendamos que não utilize canais não seguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

O período durante o qual conservamos os seus dados pessoais depende de diferentes fatores, tais como se necessitamos das informações para manter a sua conta, prestar-lhe os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Os Seus Direitos e Opções

Consoante o local onde vive, poderá dispor de alguns ou de todos os direitos enumerados abaixo relativamente aos seus dados pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar o seu pedido na medida do permitido por lei.

Direito de Acesso / de Saber. Poderá ter o direito de solicitar o acesso aos dados pessoais que detemos sobre si.
Direito ao Apagamento. Poderá ter o direito de solicitar que apaguemos os dados pessoais que mantemos sobre si.
Direito de Retificação. Poderá ter o direito de solicitar que corrijamos os dados pessoais inexatos que mantemos sobre si.
Direito à Portabilidade. Poderá ter o direito de receber uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre si e de solicitar que os transfiramos para um terceiro, em determinadas circunstâncias e com determinadas exceções.
Gestão das Preferências de Comunicação. Podemos enviar-lhe e-mails promocionais, e pode cancelar a subscrição da sua receção a qualquer momento utilizando a opção de cancelamento de subscrição apresentada nos nossos e-mails. Se cancelar a subscrição, poderemos ainda enviar-lhe e-mails não promocionais, tais como os relativos à sua conta ou às encomendas que efetuou.

Se residir no Reino Unido ou no Espaço Económico Europeu, e sujeito às exceções e limitações previstas na legislação local, pode exercer os seguintes direitos além dos direitos indicados acima:

Oposição ao Tratamento e Limitação do Tratamento: Poderá ter o direito de nos solicitar que cessemos ou limitemos o nosso tratamento de dados pessoais para determinadas finalidades.
Retirada do Consentimento: Quando nos baseamos no consentimento para tratar os seus dados pessoais, tem o direito de retirar esse consentimento. Se retirar o seu consentimento, tal não afetará a licitude de qualquer tratamento baseado no seu consentimento antes da sua retirada.

Pode exercer qualquer um destes direitos onde tal esteja indicado nos Serviços ou contactando-nos através dos dados de contacto fornecidos abaixo. Para saber mais sobre como a Shopify utiliza os seus dados pessoais e sobre quaisquer direitos que possa ter, incluindo direitos relativos aos dados tratados pela Shopify, pode consultar https://privacy.shopify.com/en.

Não o discriminaremos por exercer qualquer um destes direitos. Poderemos ter de verificar a sua identidade antes de podermos processar os seus pedidos, na medida do permitido ou exigido pela legislação aplicável. Em conformidade com a legislação aplicável, pode designar um representante autorizado para apresentar pedidos em seu nome a fim de exercer os seus direitos. Antes de aceitarmos tal pedido de um representante, exigiremos que o representante apresente prova de que o autorizou a agir em seu nome, e poderemos precisar que verifique a sua identidade diretamente connosco. Responderemos ao seu pedido atempadamente, conforme exigido pela legislação aplicável.

Reclamações

Se tiver reclamações sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais, contacte-nos através dos dados de contacto fornecidos abaixo. Consoante o local onde vive, poderá ter o direito de recorrer da nossa decisão contactando-nos através dos dados de contacto indicados abaixo, ou de apresentar a sua reclamação junto da sua autoridade local de proteção de dados. Na Estónia, a autoridade de controlo é a Autoridade de Proteção de Dados da Estónia (Andmekaitse Inspektsioon, aki.ee). Para o EEE, pode encontrar uma lista das autoridades de controlo de proteção de dados responsáveis em https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members.

Transferências Internacionais

Tenha em atenção que podemos transferir, armazenar e tratar os seus dados pessoais fora do país onde vive. Se transferirmos os seus dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, basear-nos-emos em mecanismos de transferência reconhecidos, tais como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia, ou quaisquer contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente relevante do Reino Unido, consoante aplicável, salvo se a transferência de dados for para um país que tenha sido reconhecido como assegurando um nível de proteção adequado.

Alterações à Presente Política de Privacidade

Podemos atualizar a presente Política de Privacidade periodicamente, incluindo para refletir alterações às nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revista neste site, atualizaremos a data de «Última atualização» e forneceremos aviso conforme exigido pela legislação aplicável.

Contacto

Se tiver quaisquer questões sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre a presente Política de Privacidade, ou se pretender exercer qualquer um dos direitos ao seu dispor, envie-nos um e-mail para support@moresong.com ou contacte-nos em Viru väljak 2, 10111 Tallinn, Estonia. Para efeitos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados, o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Scalers OÜ (código de registo 17542308), Viru väljak 2, 10111 Tallinn, Estonia.