Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 12 iulie 2026

MoreSong operează acest magazin și acest site, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcționalitățile, instrumentele, produsele și serviciile asociate, pentru a vă oferi, în calitate de client, o experiență de cumpărături atent concepută („Serviciile”). MoreSong, disponibil la moresong.com, este operat de Scalers OÜ și funcționează prin intermediul Shopify, care ne permite să vă furnizăm Serviciile. Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și divulgăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați, utilizați sau efectuați o achiziție ori o altă tranzacție prin intermediul Serviciilor sau când comunicați în alt mod cu noi. În cazul unui conflict între Termenii și condițiile noastre și prezenta Politică de confidențialitate, prezenta Politică de confidențialitate prevalează în ceea ce privește colectarea, prelucrarea și divulgarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

Vă rugăm să citiți cu atenție prezenta Politică de confidențialitate. Prin accesarea și utilizarea oricăruia dintre Servicii, confirmați că ați citit prezenta Politică de confidențialitate și că înțelegeți modul de colectare, utilizare și divulgare a informațiilor dumneavoastră, astfel cum este descris în această Politică de confidențialitate.

Datele cu caracter personal pe care le colectăm sau le prelucrăm

Atunci când folosim termenul „date cu caracter personal”, ne referim la informații care vă identifică sau care pot fi asociate în mod rezonabil cu dumneavoastră ori cu o altă persoană. Datele cu caracter personal nu includ informațiile colectate în mod anonim sau anonimizate astfel încât să nu vă poată identifica și să nu poată fi asociate în mod rezonabil cu dumneavoastră. În funcție de modul în care interacționați cu Serviciile, de locul în care locuiți și în măsura permisă sau impusă de legislația aplicabilă, putem colecta sau prelucra următoarele categorii de date cu caracter personal, inclusiv concluzii deduse din aceste date:

Date de contact, inclusiv numele, adresa, adresa de facturare, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de e-mail.

Informații financiare, inclusiv numerele cardurilor de credit și de debit, numerele conturilor financiare, informațiile privind cardurile de plată, informațiile privind conturile financiare, detaliile tranzacțiilor, metoda de plată, confirmarea plății și alte detalii privind plata.

Informații despre cont, inclusiv numele de utilizator, parola, întrebările de securitate, preferințele și setările.

Informații despre tranzacții, inclusiv produsele pe care le vizualizați, le adăugați în coș, le adăugați pe lista de dorințe, le cumpărați, le returnați, le schimbați sau le anulați, precum și informații despre tranzacțiile anterioare.

Comunicările cu noi, inclusiv informațiile pe care le includeți în mesajele transmise către noi, de exemplu atunci când trimiteți o solicitare serviciului de asistență pentru clienți.

Informații despre dispozitiv, inclusiv informații despre dispozitivul, browserul sau conexiunea dumneavoastră la rețea, adresa IP și alți identificatori unici.

Informații privind utilizarea, inclusiv informații despre interacțiunea dumneavoastră cu Serviciile și despre modul și momentul în care utilizați sau navigați prin Servicii.

Sursele datelor cu caracter personal

Putem colecta date cu caracter personal din următoarele surse:

Direct de la dumneavoastră, inclusiv atunci când creați un cont, vizitați sau utilizați Serviciile, comunicați cu noi sau ne furnizați în alt mod datele dumneavoastră cu caracter personal;

Automat, prin intermediul Serviciilor, inclusiv de pe dispozitivul dumneavoastră atunci când utilizați produsele sau serviciile noastre ori vizitați site-urile noastre, precum și prin utilizarea modulelor cookie și a tehnologiilor similare;

De la furnizorii noștri de servicii, inclusiv atunci când îi contractăm pentru a pune la dispoziție anumite tehnologii și când aceștia colectează sau prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal în numele nostru;

De la partenerii noștri sau de la alte terțe părți.

Cum utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal

În funcție de modul în care interacționați cu noi sau de Serviciile pe care le utilizați, putem utiliza datele cu caracter personal în următoarele scopuri:

Furnizarea, personalizarea și îmbunătățirea Serviciilor. Utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă furniza Serviciile, inclusiv pentru a executa contractul încheiat cu dumneavoastră, a procesa plățile, a vă onora comenzile, a reține preferințele și produsele care vă interesează, a vă trimite notificări referitoare la cont, a procesa achiziții, returnări, schimburi sau alte tranzacții, a crea, menține și administra contul dumneavoastră, a organiza livrarea, a facilita returnările și schimburile, a vă permite să publicați recenzii și a vă oferi o experiență de cumpărături personalizată, de exemplu prin recomandarea unor produse asociate achizițiilor dumneavoastră. Acest lucru poate include utilizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal pentru a adapta și îmbunătăți Serviciile.

Marketing și publicitate. Utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal în scopuri de marketing și promovare, cum ar fi trimiterea de comunicări de marketing, publicitare și promoționale prin e-mail, mesaje text sau poștă, precum și afișarea de reclame online pentru produse sau servicii în cadrul Serviciilor sau pe alte site-uri, inclusiv pe baza produselor pe care le-ați cumpărat anterior ori le-ați adăugat în coș și a altor activități desfășurate în cadrul Serviciilor.

Securitate și prevenirea fraudelor. Utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru autentificarea contului, asigurarea unei experiențe sigure de plată și cumpărare, detectarea, investigarea sau luarea de măsuri în legătură cu posibile activități frauduloase, ilegale, nesigure sau rău intenționate, protejarea siguranței publice și securizarea serviciilor noastre. Dacă alegeți să utilizați Serviciile și să înregistrați un cont, sunteți responsabil pentru păstrarea în siguranță a datelor de acces la cont. Vă recomandăm insistent să nu comunicați nimănui numele de utilizator, parola sau alte date de acces.

Comunicarea cu dumneavoastră. Utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă oferi asistență, a răspunde solicitărilor dumneavoastră, a vă furniza servicii eficiente și a menține relația noastră comercială cu dumneavoastră.

Motive juridice. Utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a respecta legislația aplicabilă sau pentru a răspunde unor proceduri juridice valabile, inclusiv solicitărilor din partea autorităților de aplicare a legii sau a instituțiilor publice, pentru a investiga sau a participa la proceduri civile de divulgare a probelor, litigii potențiale sau efective ori alte proceduri contradictorii, precum și pentru a pune în aplicare termenii sau politicile noastre ori pentru a investiga posibile încălcări ale acestora.

Cum divulgăm datele cu caracter personal

În anumite circumstanțe, putem divulga datele dumneavoastră cu caracter personal unor terțe părți în scopuri legitime și în conformitate cu prezenta Politică de confidențialitate. Aceste situații pot include:

Către Shopify, furnizori și alte terțe părți care prestează servicii în numele nostru, cum ar fi administrarea sistemelor IT, procesarea plăților, analiza datelor, asistența pentru clienți, stocarea în cloud, procesarea comenzilor și livrarea.

Către partenerii de afaceri și de marketing pentru furnizarea serviciilor de marketing și afișarea reclamelor. De exemplu, folosim Shopify pentru a sprijini publicitatea personalizată prin servicii furnizate de terțe părți, pe baza activității dumneavoastră online desfășurate la diferiți comercianți și pe diferite site-uri. Partenerii noștri de afaceri și de marketing vor utiliza informațiile dumneavoastră în conformitate cu propriile notificări privind confidențialitatea. În funcție de locul de reședință, puteți avea dreptul să ne solicitați să nu divulgăm informațiile dumneavoastră în scopul afișării de reclame și comunicări de marketing direcționate, pe baza activității dumneavoastră online desfășurate la diferiți comercianți și pe diferite site-uri.

Atunci când ne solicitați, ne instruiți sau vă exprimați în alt mod acordul pentru divulgarea anumitor informații către terțe părți, de exemplu pentru livrarea produselor sau prin utilizarea widgeturilor pentru rețelele sociale ori a integrărilor de autentificare.

Către societățile noastre afiliate sau în cadrul grupului nostru de societăți.

În legătură cu o tranzacție comercială, cum ar fi o fuziune sau un faliment, pentru respectarea obligațiilor legale aplicabile, inclusiv pentru a răspunde citațiilor, mandatelor de percheziție și solicitărilor similare, pentru aplicarea termenilor și condițiilor sau a politicilor aplicabile și pentru protejarea Serviciilor, a drepturilor noastre și a drepturilor utilizatorilor noștri sau ale altor persoane.

Relația cu Shopify

Serviciile sunt găzduite de Shopify, care colectează și prelucrează date cu caracter personal privind accesul dumneavoastră la Servicii și utilizarea acestora pentru a vă furniza și îmbunătăți Serviciile. Informațiile pe care le transmiteți prin intermediul Serviciilor vor fi transferate și comunicate către Shopify, precum și către terțe părți care se pot afla în alte țări decât cea în care locuiți, în scopul furnizării și îmbunătățirii Serviciilor.

În plus, pentru a ne ajuta să ne protejăm, dezvoltăm și îmbunătățim activitatea, utilizăm anumite funcționalități avansate Shopify care includ date și informații obținute din interacțiunile dumneavoastră cu magazinul nostru, cu alți comercianți și cu Shopify. Pentru a furniza aceste funcționalități avansate, Shopify poate utiliza date cu caracter personal colectate cu privire la interacțiunile dumneavoastră cu magazinul nostru, cu alți comercianți și cu Shopify.

În aceste situații, Shopify este responsabil pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, inclusiv pentru soluționarea solicitărilor dumneavoastră privind exercitarea drepturilor referitoare la utilizarea datelor personale în aceste scopuri. Pentru mai multe informații despre modul în care Shopify utilizează datele dumneavoastră cu caracter personal și despre drepturile pe care le puteți avea, puteți consulta Politica de confidențialitate Shopify pentru consumatori la adresa https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users. În funcție de locul în care locuiți, puteți exercita anumite drepturi privind datele dumneavoastră cu caracter personal la adresa https://privacy.shopify.com/en.

Site-uri și linkuri aparținând terților

Serviciile pot conține linkuri către site-uri sau alte platforme online operate de terțe părți. Dacă accesați linkuri către site-uri care nu sunt afiliate cu noi sau nu sunt controlate de noi, ar trebui să consultați politicile lor privind confidențialitatea și securitatea, precum și celelalte termene și condiții. Nu garantăm și nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea acestor site-uri, inclusiv pentru exactitatea, caracterul complet sau fiabilitatea informațiilor disponibile pe acestea.

Informațiile pe care le furnizați în spații publice sau semi-publice, inclusiv informațiile pe care le distribuiți pe platforme de socializare aparținând unor terțe părți, pot fi, de asemenea, vizibile altor utilizatori ai Serviciilor și utilizatorilor acelor platforme, fără limitări privind utilizarea lor de către noi sau de către o terță parte. Simpla includere a unor astfel de linkuri nu implică aprobarea de către noi a conținutului acelor platforme sau a proprietarilor ori operatorilor acestora, cu excepția cazurilor în care acest lucru este precizat în cadrul Serviciilor.

Datele copiilor

Serviciile nu sunt destinate copiilor și nu colectăm cu bună știință date cu caracter personal despre copii care nu au împlinit vârsta majoratului în jurisdicția lor. Dacă sunteți părintele sau tutorele unui copil care ne-a furnizat datele sale cu caracter personal, ne puteți contacta folosind datele de contact de mai jos pentru a solicita ștergerea acestora.

La data intrării în vigoare a prezentei Politici de confidențialitate, nu avem cunoștință efectivă că „distribuim” sau „vindem”, în sensul definit de legislația aplicabilă, datele cu caracter personal ale persoanelor cu vârsta sub 16 ani.

Securitatea și păstrarea informațiilor dumneavoastră

Vă rugăm să rețineți că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă și nu putem garanta o „securitate perfectă”. În plus, informațiile pe care ni le transmiteți pot să nu fie securizate în timpul transferului. Vă recomandăm să nu utilizați canale nesecurizate pentru a ne comunica informații sensibile sau confidențiale.

Perioada pentru care păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal depinde de diferiți factori, cum ar fi dacă avem nevoie de acestea pentru a vă menține contul, a vă furniza Serviciile, a respecta obligațiile legale, a soluționa litigii sau a aplica alte contracte și politici relevante.

Drepturile și opțiunile dumneavoastră

În funcție de locul în care locuiți, este posibil să beneficiați de unele sau de toate drepturile enumerate mai jos cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal. Totuși, aceste drepturi nu sunt absolute, se pot aplica numai în anumite situații, iar în unele cazuri putem refuza solicitarea dumneavoastră dacă legea ne permite acest lucru.

Dreptul de acces / informare. Puteți avea dreptul să solicitați accesul la datele cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră.

Dreptul la ștergere. Puteți avea dreptul să solicitați ștergerea datelor cu caracter personal pe care le păstrăm despre dumneavoastră.

Dreptul la rectificare. Puteți avea dreptul să solicitați corectarea datelor cu caracter personal inexacte pe care le păstrăm despre dumneavoastră.

Dreptul la portabilitate. În anumite situații și sub rezerva anumitor excepții, puteți avea dreptul să primiți o copie a datelor cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră și să solicitați transferarea acestora către o terță parte.

Gestionarea preferințelor de comunicare. Este posibil să vă trimitem e-mailuri promoționale, iar dumneavoastră puteți renunța în orice moment la primirea acestora folosind opțiunea de dezabonare afișată în e-mailurile noastre. Dacă vă dezabonați, este posibil să continuăm să vă trimitem mesaje nepromoționale, cum ar fi cele referitoare la contul sau comenzile dumneavoastră.

Dacă locuiți în Regatul Unit sau în Spațiul Economic European, sub rezerva excepțiilor și limitărilor prevăzute de legislația locală, puteți exercita și următoarele drepturi, pe lângă cele menționate mai sus:

Dreptul de opoziție și restricționare a prelucrării: Puteți avea dreptul să ne solicitați să încetăm sau să restricționăm prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în anumite scopuri.

Retragerea consimțământului: Atunci când ne bazăm pe consimțământ pentru a vă prelucra datele cu caracter personal, aveți dreptul să vă retrageți consimțământul. Retragerea consimțământului nu va afecta legalitatea prelucrării efectuate în baza consimțământului înainte de retragerea acestuia.

Puteți exercita oricare dintre aceste drepturi în locurile indicate în cadrul Serviciilor sau contactându-ne folosind datele de contact furnizate mai jos. Pentru mai multe informații despre modul în care Shopify utilizează datele dumneavoastră cu caracter personal și despre drepturile pe care le puteți avea, inclusiv drepturile legate de datele prelucrate de Shopify, puteți accesa https://privacy.shopify.com/en.

Nu vă vom discrimina pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi. Este posibil să fie necesar să vă verificăm identitatea înainte de a vă putea soluționa solicitările, în măsura permisă sau impusă de legislația aplicabilă. În conformitate cu legislația aplicabilă, puteți desemna un reprezentant autorizat care să formuleze solicitări în numele dumneavoastră pentru exercitarea drepturilor.

Înainte de a accepta o astfel de solicitare din partea unui reprezentant, îi vom solicita să furnizeze dovada că l-ați autorizat să acționeze în numele dumneavoastră și este posibil să vă solicităm să vă verificați identitatea direct în relația cu noi. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termenul prevăzut de legislația aplicabilă.

Plângeri

Dacă aveți plângeri cu privire la modul în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați folosind datele de contact de mai jos. În funcție de locul în care locuiți, puteți avea dreptul să contestați decizia noastră contactându-ne prin intermediul datelor de contact prezentate mai jos sau să depuneți o plângere la autoritatea locală pentru protecția datelor.

În Estonia, autoritatea de supraveghere este Inspectoratul Eston pentru Protecția Datelor (Andmekaitse Inspektsioon, aki.ee). Pentru Spațiul Economic European, puteți găsi lista autorităților de supraveghere competente în materie de protecție a datelor la adresa https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members.

Transferuri internaționale

Vă rugăm să rețineți că putem transfera, stoca și prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal în afara țării în care locuiți. Dacă transferăm datele dumneavoastră cu caracter personal în afara Spațiului Economic European sau a Regatului Unit, ne vom baza pe mecanisme de transfer recunoscute, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene sau contracte echivalente emise de autoritatea competentă din Regatul Unit, după caz, cu excepția situației în care transferul se efectuează către o țară despre care s-a stabilit că oferă un nivel adecvat de protecție.

Modificări ale prezentei Politici de confidențialitate

Putem actualiza periodic prezenta Politică de confidențialitate, inclusiv pentru a reflecta modificările practicilor noastre sau din alte motive operaționale, juridice ori de reglementare. Vom publica Politica de confidențialitate revizuită pe acest site, vom actualiza data „Ultimei actualizări” și vom furniza o notificare atunci când legislația aplicabilă impune acest lucru.

Contact

Dacă aveți întrebări despre practicile noastre privind confidențialitatea sau despre prezenta Politică de confidențialitate ori dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile disponibile, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la support@moresong.com sau să ne contactați la adresa Viru väljak 2, 10111 Tallinn, Estonia.

În sensul legislației aplicabile privind protecția datelor, operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal este Scalers OÜ, cod de înregistrare 17542308, Viru väljak 2, 10111 Tallinn, Estonia.